Un site ergonomique
Ergonomie
L'ergonomie représente la facilité d'utilisation propre à la conception, la navigation, l'architecture, et la fonctionnalité de votre site. L'idée derrière la pratique est de rendre votre site intuitif de sorte que les visiteurs aient la meilleure expérience possible sur le site. Une foule entière de dispositifs influent sur l'ergonomie :
- Le design
Les éléments graphiques et la disposition d'un site Web ont une forte influence sur la façon dont le site est facilement utilisable. Les normes sont : des liens bleus et soulignés, des barres de menu en haut et sur les côtés, des logos en haut dans le coin gauche. Ces règles peuvent vous paraître comme pouvant être contournées, mais adhérer à ces repères (avec lesquels de nombreux utilisateurs du Web sont déjà familiers) aidera à rendre votre site ergonomique. Le design influe également sur des éléments importants comme la visibilité et le contraste, affectant la facilité avec laquelle les utilisateurs vont s'intéresser aux textes et aux images du site. La séparation en différentes sections de la navigation, de la publicité, du contenu, des barres de recherche, etc. est également essentiel, car les utilisateurs suivent les indicateurs graphiques que vous aurez implantés pour les aider à comprendre le contenu d'une page. Pour finir il est aussi important de s'assurer que les éléments essentiels du site (comme les menus, les logos, les couleurs, et la disposition) ont été utilisés uniformément dans tout le site. - Architecture de l'information
La hiérarchie d'organisation d'un site peut également affecter son ergonomie. Les sujets et la catégorisation influent sur la facilité avec laquelle un utilisateur peut trouver l'information dont il a besoin sur votre site. Tandis qu'une structure intuitive et intelligemment conçue guidera avec fluidité l'utilisateur vers ses buts, une hiérarchie complexe et obscure peut rendre la quête d'information sur un site, frustrante et désagréable. - Navigation
Un système de navigation qui guide facilement les utilisateurs à travers les pages supérieures aussi bien que dans les profondeurs de votre site, et qui fait en sorte que la plus grande partie de votre site soit facilement accessible, est essentiel pour l'ergonomie. Puisque que la navigation est l'une des fonctions primordiales d'un site Web, fournissez aux utilisateurs tous les systèmes de navigation évidents : des balises alt pour les liens image, et de l'anchor text bien rédigé qui décrit clairement ce que l'utilisateur obtiendra s'il clique sur le lien. Des standards de navigation comme ceux-ci peuvent drastiquement améliorer l'ergonomie d'un site. - Fonctionnalité
Pour créer une ergonomie aussi parfaite que possible, assurez-vous que les outils, les scripts, les images, les liens et toutes les fonctionnalités de votre site, soient ce qu'elles doivent être et fonctionnent comme elles doivent le faire. Ne provoquez pas d'erreurs pour les navigateurs non standard, les systèmes d'exploitation alternatifs, ou les utilisateurs néophytes (qui souvent ne savent pas ni quoi, ni où cliquer). - Accessibilité
L'accessibilité se réfère principalement à la capacité technique des utilisateurs à accéder à et à parcourir votre site, ainsi qu'à l'accès au site pour les utilisateurs handicapés ou les systèmes à affichage réduit. Pour le référenceur, les aspects les plus importants sont de réduire les erreurs de code au minimum, de réparer les liens brisés et de s'assurer que le contenu est accessible et visible dans tous les navigateurs et sans action spéciale. - Contenu
L'ergonomie du contenu lui-même est souvent négligée, à tort. La nature descriptive des titres, l'exactitude de l'information et la qualité du contenu sont des facteurs élevés dans la capacité d'un site à garder des visiteurs et à gagner des liens.
De façon générale, l'ergonomie est l'orientation d'un site vers tous les utilisateurs potentiels. Le succès dans ce domaine se traduira par des taux de conversion accrus, de meilleures chances que d'autres sites se joignent au vôtre, et de meilleurs rapports avec vos utilisateurs (moins de plaintes, moins de tickets réclamations, etc.). Pour améliorer votre connaissance de l'ergonomie et acquérir de meilleurs compétences dans ce domaines, je vous recommande le livre particulièrement impressionnant de Steve Krug : "Don't Make Me Think"; probablement les meilleurs 30 $ que vous pouvez dépenser pour améliorer votre site Web.
La section sur la génération de trafic :
Note : ce guide est le fruit d'une collaboration entre SEOmoz, AltiRef et 7 Dragons.
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