Ce sont les visiteurs qui vont vous dire comment il faut améliorer votre site. La façon dont un visiteur arrive sur un site et son comportement durant la visite sont les meilleurs éléments en votre possession pour réfléchir sur la façon de faire évoluer votre site, notamment concernant l'architecture et le contenu. Si vous comprenez votre trafic, votre site ne pourra qu'évoluer positivement.
C'est la donnée la plus significative car elle détermine au plus près la réalité du trafic d'un site Web.
Il existe 2 familles d'outils statistiques : les marqueurs et les logs.
Les outils de mesure du trafic à base de marqueur consistent à placer un marqueur (généralement une image visible ou non) sur toutes vos pages Web. Il s'agit d'un code Javascript qui va se charger de transmettre au serveur les données collectées. Sur le serveur, une analyse des données est effectuée pour vous donner un ensemble de statistiques concernant le trafic de votre site Internet.
Les logs sont généralement les mesures du trafic collectées par votre hébergeur. Vous pouvez les étudier à l'état brut ou utiliser un logiciel qui va se charger de traduire pour vous les données en statistiques plus faciles à comprendre.
Pour bien faire, il faut étudier les statistiques d'un outil à base de marqueur et aussi ses logs. Les 2 vous apporteront différents angles d'approche sur votre trafic. Il est difficile de choisir entre l'un et l'autre car ils ont tous les 2 des défauts et des qualités. De plus, chaque outil, notamment pour les marqueurs, va avoir des spécificités propres.
Les principales données qui vont vous intéresser sont :