Définition : CMO (Chief Marketing Officer)

À l’instar du CIO (Chief Information Officer), du CINO (Chief Innovation Officer) et du CFO (Chief Financial Officer), le CMO (Chief Marketing Officer) occupe un poste à hautes responsabilités dans une entreprise.

CMO : qu’est-ce que c’est ?

Le Chief Marketing Officer est tout simplement le directeur marketing. Il est à la tête du pôle marketing de son entreprise et est attaché au directeur général.

Le CMO a pour rôle de coordonner l’équipe marketing de son entreprise, mais également de déterminer la politique marketing, d’analyser les comportements d’achat et de faire le suivi de la mise en œuvre de la stratégie marketing.

Comme autres missions du Chief Marketing Officer, nous pouvons citer :

• La mise en place d’une stratégie pour améliorer l’image de marque de son entreprise
• Le prise en charge de l’évolution des canaux de distribution
• L’accompagnement dans la transformation numérique
• La détection de nouvelles opportunités
• La prise en charge de la relation client (CRM)
• La réalisation d’un benchmarking

Chief Marketing Officer : compétences et qualités

Pour occuper le poste de Chief Marketing Officer, il est nécessaire de :

• Avoir une vision globale de son entreprise et de ses différents services (ressources humaines, finance, etc.)
• Avoir une excellente capacité d’analyse du marché
• Avoir des connaissances approfondies du secteur d’activité dans lequel son entreprise évolue
• Avoir des connaissances approfondies de l’écosystème du marketing digital
• Avoir une excellente maîtrise des différentes techniques marketing
• Avoir d’excellentes compétences en leadership

Concernant les qualités, le CMO doit avoir de la créativité, de la rigueur, un excellent esprit de synthèse et être pragmatique.