Définition : Design Thinking

Le Design Thinking est une méthodologie créée dans les années 50 par Alex Osborn. Mais en quoi consiste le Design Thinking ? Quels sont ses avantages ?

Qu’est-ce que le Design Thinking ?

Si le Design Thinking a été créé dès les années 50, il a fallu attendre les années 70 pour que cette méthodologie soit développée dans un ouvrage, à savoir le livre « Experiences in Visual Thinking » de Robert H.McKin.

De manière simple, le Design Thinking est une approche qui consiste à développer des services et des produits innovants, en se focalisant sur l’humain.

En d’autres termes, le Design Thinking consiste à créer une offre qui répond à un besoin explicite ou non des consommateurs, en prenant en considération un certain nombre d’éléments :

• Les modes de vie des consommateurs
• Les habitudes de consommation des consommateurs
• Les sujets de conversation des consommateurs
• Les envies des consommateurs, etc.

Outre les innovations, cette approche entraîne généralement une nouvelle organisation du travail dans une entreprise. En effet, pour favoriser l’émergence d’idées nouvelles et susciter la créativité lors d’un projet de création, il est nécessaire d’allier différentes compétences dans une entreprise : experts en marketing, ingénieurs, professionnels en design, etc.

Quelles sont les différentes étapes du Design Thinking ?

Pour réaliser un projet en adoptant l’approche du Design Thinking, il est indispensable de respecter 7 étapes selon le directeur de la section design product à l’université de Stanford, Rolf Faste :

• La définition des éléments à prendre en considération et ceux à écarter. Cette première étape est nécessaire pour rythmer le processus de création
• La recherche des problèmes auxquels un utilisateur est confronté dans le parcours client
• L’idéation. Une étape durant laquelle les participants au processus de création vont émettre leurs idées
• Le prototypage des nouveaux produits ou des services
• La sélection des idées les plus novatrices
• L’implémentation. Une étape qui consiste à mettre en place le plan d’action
• La phase de test qui va permettre à l’entreprise de connaître les avis des utilisateurs concernant le ou les nouvelles offres