Définition : Heatmap

La Heatmap ou Heat Map est utilisée par les spécialistes en marketing dans l’analyse des pages d’un site web.

Qu’est-ce qu’une Heatmap ?

Le terme Heatmap (carte de chaleur ou carte thermique) fait référence à une technique permettant aux spécialistes en marketing et aux entreprises d’analyser l’utilisation de leur site web par les internautes.

La Heatmap permet entre autre de :

• Analyser l’utilisation de la souris par les internautes sur les pages d’un site web
• Analyser les endroits comportant le plus de clics
• Analyser la manière dont les internautes défilent les pages
• Estimer le temps passé par les internautes sur un site web

Grâce aux indices visuels fournis par une Heat Map, il est possible d’identifier aisément :

• Les tendances
• Les niveaux de performance

Pour information, les négociateurs étaient les premiers à utiliser des Heatmaps, dans les années 90. Les cartes thermiques permettaient aux négociateurs de connaître rapidement la valeur des différentes données nécessaires à leurs transactions financières.

Quels sont les différents types de Heat Maps ?

Pour analyser l’utilisation d’un site web par les internautes, les spécialistes peuvent utiliser :

• Une Heatmap analysant les clics sur les pages web
• Une Heatmap mesurant l’attention des utilisateurs sur chaque élément des pages web

Grâce à ces deux Heat Maps, ils peuvent obtenir des données précises concernant :

• Les titres qui attirent les plus les internautes
• Les titres qui enregistrent le plus grand nombre de clics
• Les images les plus attrayantes
• Les éléments qui peuvent distraire les internautes
• Les emplacements idéals pour les boutons, les formulaires, etc.

À partir de ces données, ils peuvent apporter les améliorations nécessaires aux pages de leur site.