Comment exercer le métier de facteur ?

Les métiers du service public ont pour objet de satisfaire l’intérêt général. À cet effet, nous pouvons distinguer plusieurs types de métiers de la fonction publique : agent territorial, chauffeur routier, ambassadeur, chauffeur livreur, manutentionnaire, ripeur, etc. Dans cet article, nous vous présentons un métier du service public engagé dans le contact humain, que vous connaissez sûrement, car forcément vous l’avez déjà croisé près de chez vous : le facteur. Découvrez dans la suite la fiche métier de facteur, ses missions et le parcours à suivre pour devenir facteur.

Quelles sont les missions du poste de facteur ?

Le métier de facteur est de l’ordre de l’intérêt général, et fait donc partie du grand domaine du Service public, dont l’exercice de l’emploi est rattaché à un bureau de poste. À première vue, la mission principale du facteur est la distribution des courriers, des lettres, des journaux, des publicités, et des colis aux particuliers. Mais le métier de facteur revêt d’autres missions à accomplir, comme :

• Le tri du courrier, qu’il doit classer selon l’ordre de sa tournée pour ne pas perdre de temps
• Remettre en mains propres les colis et les lettres recommandées aux particuliers
• Récolter le courrier disponible dans les boîtes aux lettres de la ville où il exerce et le déposer au centre de tri postal
• Réexpédier les lettres ou les colis en cas d’erreur d’adressage
• Le paiement des mandats
• L’encaissement des redevances
• Promouvoir auprès des habitants les autres services proposés par La Poste

Si le facteur exerce son métier en milieu rural, il joue également le rôle d’intermédiaire entre la Poste et les habitants ainsi que les personnes âgées. À cet effet, il endosse d’autres missions, comme la livraison des médicaments, tenir compagnie aux personnes âgées, trouver un artisan qualifié pour un dépannage, faire passer l’examen du Code de la route, etc.

Pour remplir dans les meilleures conditions ses missions, le facteur effectue ses tournées du lundi au samedi. Il peut utiliser le moyen de transport qu’il souhaite : en voiture, à vélo ou à pied. Dans tous les cas, sa journée commence toujours très tôt avec le tri du courrier à distribuer. Si pendant sa tournée de distribution, le destinataire n’est pas présent à son domicile, il doit signaler son passage, en laissant un avis de passage. Suivant sa rapidité à distribuer le courrier et les colis, l’organisation de sa tournée et la quantité de travail qu’il doit traiter, la journée du facteur peut terminer au plus tôt à midi et au plus tard à 15 h

Devenir facteur : quelles sont les formations et les qualités requises par ce métier ?

Vous avez toujours rêvé d’exercer un métier dans le domaine du Service Public qui revêt un aspect humain, découvrez dans la suite les nécessaires pour devenir facteur.

Les formations nécessaires pour devenir facteur

Devenir facteur nécessite un minimum de bagages et le suivi de formations spécifiques. En effet, La Poste exige des personnes qui veulent devenir facteurs l’un de ces diplômes nationaux :

• Un BEP
• Un CAP

Il est possible de devenir facteur avec deux types de CAP :

• Le CAP tri, acheminement et distribution
• Le CAP DOSC, ou CAP distribution d’objets et services clientèle, dispensé par des lycées partenaires de la Poste

Dans la pratique, les formations internes sont également courantes, et il est possible de devenir facteur en étant candidat à un emploi d’avenir de votre Mission Locale. Et enfin, pour devenir facteur, le permis B est également nécessaire.

Les qualités nécessaires pour devenir facteur

Le métier de facteur est réputé être un métier humain, où le contact avec les habitants est très apprécié. Pour exceller dans ce métier, il faut donc tout d’abord avoir un côté relationnel, et à la fois être discret et rigoureux. L’organisation de la tournée de distribution étant très importante, devenir facteur nécessite également d’être méthodique, efficace et ordonné, soucieux du respect des délais de distribution. Le rythme exigé par ce poste étant rude, 6 jours/7 travaillés pendant la semaine, le facteur doit avoir une bonne condition physique.

Les possibilités d’évolution du métier de facteur

Après quelques années d’expérience en tant que facteur de La Poste, il est tout à fait d’évoluer vers d’autres postes, comme devenir facteur référent, facteur qualité, chef d’équipe, ou vers un métier de conseil et vente.

Quel est le salaire perçu par un facteur ?

Pour un facteur débutant, son premier salaire est à hauteur du SMIC. Mais en général, le salaire moyen perçu par les facteurs est souvent entre 1 600 euros et 2 000 euros bruts mensuels, soit entre 1 250 euros et 1 560 euros nets mensuels. Il est également possible pour le facteur de bénéficier d’un versement de salaire sur 13 mois, et même 14 mois, suivant le contrat de travail qu’il a signé avec la Poste.

Pour percevoir un meilleur salaire, il est nécessaire d’accumuler plusieurs années d’expérience et avoir un poste à responsabilités. Il est possible de percevoir un salaire de 2 100 euros brut mensuel, majoré des primes de rendement et autres primes possibles.

Le métier de facteur : quels en sont les avantages et les inconvénients ?

Comme tout métier, devenir facteur a ses avantages comme ses inconvénients. Avant de vous lancer, il est important de peser les pour et les contres du métier, afin de ne pas regretter votre parcours, mais surtout, afin d’être prêt à exercer le métier.

Les avantages du poste de facteur

Tout d’abord, pour remplir ses missions et sa tournée de distribution, le facteur dispose d’une grande autonomie. Ce poste privilégie également le travail en équipe, et met en avant le relationnel, tant au niveau des missions principales du facteur qu’au niveau des missions complémentaires (aides et assistance aux personnes âgées par exemple).

Les inconvénients du poste de facteur

Le premier inconvénient du poste de facteur est son rythme de travail, qui commence très tôt et impose de travailler 6 jours sur 7 par semaine. Le métier de facteur exige également une ponctualité.

Conclusion

Le métier de facteur fait partie du domaine du Service Public et exige la réussite de formations et l’obtention d’un brevet ou d’un CAP. Devenir facteur offre une grande autonomie dans l’organisation des tournées journalières, mais le rythme de travail imposé constitue un inconvénient non négligeable. Si vous voulez travailler au niveau de la Poste et occuper d’autres postes en alternance, en suivant des formations au niveau des centres de formation de la Poste et devenir conseiller financier, conseiller client, etc. Grâce au programme de formation Formaposte, vous pouvez obtenir le CAP distribution d’objets et services à la clientèle après une formation n’excédant pas 12 mois, à travers les centres de formations implantées dans le Sud-Est, le Midi-Atlantique et l’Ile-de-France.