MMA Mon Compte : comment se connecter à l’espace en ligne ?

Actuellement, les banques et les compagnies d’assurance renforcent leur présence en ligne, ce qui permet aux clients de rester en contact facilement et rapidement avec leur établissement, sans pour autant se déplacer. L’assurance MMA fait partie des groupes disponibles en ligne. Dans cet article, nous vous délivrons tout ce que vous devez savoir sur l’assurance MMA et son service en ligne.

L’assurance MMA, qui est-elle ?

Anciennement appelé Les Mutuelles du Mans Assurances, l’assurance MMA compte aujourd’hui parmi les filiales de COVEA, qui est un groupe d’assurance mutuelle, qui compte également parmi les établissements spécialisés dans le domaine de l’assurance tels que la GMF ou encore la MAAF.

Le siège social de la MMA se situe dans Le Mans. Cet établissement assure et protège depuis presque 200 ans de nombreux Français : particuliers, entreprises, etc.

De nos jours, la MMA assure plus de 600 000 professionnels. Ce qui fait de la MMA le second établissement d’assurance des professionnels en France. En termes de clients particuliers, la MMA en assure environ 3 millions. Les assurés de la MMA sont des clients qui ont opté pour tout genre d’assurance : automobile, habitation, complémentaire santé, ou autre.

Pour satisfaire ses millions de clients, l’assurance MMA a développé différents services accessibles en ligne. Cet espace client permet ainsi à ses clients de garder un contrôle permanent sur leur compte, mais aussi de profiter des différentes fonctionnalités de l’assurance en ligne.

Quels sont les services disponibles sur l’espace client en ligne de l’assurance MMA ?

Se souscrire à l’espace personnel en ligne de l’assurance MMA permet au client de bénéficier de différents avantages et différents services que l’assurance propose.

Ainsi, au moyen de l’espace personnel en ligne de la mutuelle, le client peut :

• Avoir un aperçu de son contrat d’assurance, qui lie sur le plan juridique la compagnie d’assurance et son client. Ainsi, le client peut alors avoir accès à ses primes d’assurances définies annuellement. De plus, à travers ce service, le client peut modifier facilement ses garanties ;
• Avoir en temps réel la situation des remboursements en termes de dépense de santé, et cela pour permettre un suivi plus efficace ;
• Toujours en termes de santé, le client de la mutuelle bénéficie d’une consultation médicale, auprès d’un professionnel de santé, et ceci se fait en ligne. Ce service est assuré par l’assurance MMA et ses partenaires dans le domaine de la santé ;
• Avoir un accès direct aux différentes attestations d’assurance, que ce soit pour la responsabilité civile, ou pour l’assurance habitation et automobile. Cette fonctionnalité sur le compte en ligne du client permet une simple consultation de ses attestations, mais permet également au client de les télécharger ou de les imprimer, selon ses besoins ;
• Déclarer directement une situation de sinistre, ou d’accident survenu. Dans ce cas, le client peut effectuer toutes les démarches nécessaires en ligne, sans être obligé de se déplacer en agence ;
• Collecter les informations sur les prélèvements, ainsi que la possibilité de modifier les modalités de prélèvements, c’est-à-dire opter pour des prélèvements annuels ou tous les mois.

Hormis les services accordés par l’assurance MMA, le plus grand avantage de l’existence du service en ligne est la possibilité de se charger des diverses opérations sans pour autant avoir à se déplacer. Il s’agit d’un grand plus pour les professionnels ou pour les particuliers qui ont un emploi du temps assez chargé.

Quelles sont les démarches à suivre pour ouvrir un compte en ligne auprès de l’assurance MMA ?

La souscription à la mutuelle en ligne n’est pas complexe. Pour ouvrir un compte personnel, il vous faudra vous munir d’une connexion, et c’est tout.

• Rendez-vous sur le site officiel de l’assurance MMA. Pour se connecter, il est possible de lancer une recherche sur la MMA sur un moteur de recherche ;
• Sur la page de la mutuelle, les offres en termes d’assurance sont déjà consultables : auto, habitation et santé. Mais à notre stade, nous nous limiterons uniquement à l’onglet qui correspond à espace client. Cet onglet se trouve en haut à droite de la page et est présenté en vert. Cliquez sur cette option ;
• Vous serez par la suite redirigé automatiquement vers une autre page connexion. Là, il vous faudra informer votre adresse mail, le numéro de votre téléphone, ou sinon le numéro de votre contrat auprès de la MMA ;
• Ces informations fournies, la MMA vous envoie un message contenant votre code d’identification, soient au moyen d’un SMS depuis votre téléphone, ou bien au moyen d’un mail professionnel ;
• Inscrivez par la suite le code d’identification qui vous a été envoyé par l’établissement. Attention ! cette étape doit se faire rapidement pour ne pas avoir à redemander un nouveau code. Cependant, si tel est le cas, le client peut cliquer sur l’onglet « recevoir un nouveau code » ;
• Ensuite, chargez-vous de trouver un code personnel, c’est-à-dire un mot de passe à six caractères pour sécuriser votre compte. Inscrivez là sur la boîte de dialogue correspondante, et confirmez votre dernière opération.

Avec la confirmation de votre mot de passe, vous avez ainsi créé et ouvert votre compte en ligne MMA. Il ne vous reste plus qu’à vous connecter en insérant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.

Quelles sont les démarches à suivre pour se connecter à son espace personnel MMA ?

Les démarches à suivre pour se connecter à son compte MMA sont encore moins complexes que celles entreprises lors de la création du compte personnel.

• Vous devez ici encore vous rendre sur le site officiel de l’établissement, optez pour l’onglet en vert, se situant dans le coin droit en haut espace client ;
• Sur la nouvelle page qui s’ouvre, indiquez vos identifiants : adresse email, numéro de téléphone, ou un numéro correspondant à un de vos contrats d’assurance ;
• Entrez votre code confidentiel, et puis confirmez l’opération.

Vous pouvez ainsi profiter de tous les services mis à votre disposition depuis votre espace personnel.

Quelles sont les démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli du code personnel ?

Il peut effectivement arriver qu’un client de la mutuelle ait perdu ou oublié son code confidentiel. Dans ces deux cas, la mutuelle a prévu différentes démarches à suivre permettant malgré tout à son client d’accéder à son espace personnel en ligne.

Pour ce faire :

• Rendez-vous sur le site de l’assurance MMA ;
• Comme d’habitude, opter pour l’espace client ;
• De là, insérez votre adresse mail ;
• À ce stade, vous devez insérer votre code confidentiel, cependant vous l’avez oublié ou perdu. Dans ce cas, cliquez sur l’option « mot de passe oublié » ;
• Un code de réinitialisation vous sera faite parvenir par la MMA, soit par téléphone soit par mail ;
• Insérez le code envoyé par la MMA ;
• Ensuite, vous devez à nouveau choisir un autre code personnel et l’insérer dans la boîte de dialogue.

Il peut également arriver que le client ne puisse pas retrouver son identifiant MMA. Dans ce cas, il lui faudra tout simplement :

• Allez sur le site de la MMA ;
• Informez soit son adresse mail, soit son numéro de téléphone, soit le numéro d’un de ses contrats d’assurance.

Attention ! Il est important que les informations à insérer en cas de perte d’identifiant correspondent à celles inscrites au moment de l’ouverture du compte en ligne MMA.

Mais en cas de problème rencontré en termes d’authentification, d’identification ou d’accès à votre compte en ligne, vous pouvez toujours entrer en contact avec l’agence, en appelant un conseiller, ou en leur faisant part de vos problèmes au moyen des réseaux sociaux. La mutuelle MMA peut est accessible sur Facebook ou encore sur Twitter.