Communication : visez les bons réseaux sociaux

Aujourd’hui, il est impossible d’ignorer les réseaux sociaux lors de l’élaboration d’une stratégie marketing. Effectivement, en l’espace de 10 ans, ces plateformes sont devenues des outils incontournables pour créer des communautés, toucher plus de personnes, générer plus de trafic, mais surtout pour attirer et fidéliser de nouveaux clients. Grâce à l’avènement des médias sociaux, la création et le partage de contenus (texte, photo, vidéo, audio, etc.) sont devenus plus faciles. Cependant, il ne suffit pas de créer des comptes sur les réseaux et d’élaborer une stratégie digitale efficace pour atteindre ses objectifs. Il est capital de communiquer sur le bon réseau social en fonction de sa cible. Dans ce cas, comment choisir le bon média en fonction du public visé ?

Facebook : pour toucher une cible large

Si vos produits sont adressés à un large public, Facebook est la plateforme idéale pour communiquer. En effet, il s’agit du premier réseau social en nombre d’utilisateurs, mais également en temps d’usage, que ce soit sur le site ou dans ses applications mobiles. Ce réseau compte plus de 2,27 milliards de membres actifs à travers le monde entier.

Utiliser Facebook dans sa stratégie marketing pour atteindre un public varié

Toutes les classes d’âge sont confondues sur cette plateforme et les utilisateurs sont issus de différentes catégories socioprofessionnelles. Ainsi, si vous voulez atteindre des jeunes, des adultes ou des personnes âgées, des ouvriers, des cadres, des étudiants, etc., Facebook est le canal que vous devez exploiter.

Cependant, pour bien communiquer sur cette plateforme, il est important de partager le bon média. Heureusement sur Facebook, vous pouvez publier les principaux types de contenus : texte, vidéo et photos. Toutefois, vous devrez respecter certains codes pour assurer la visibilité de vos publications. Pour ce faire, il est recommandé de faire appel à un professionnel de la communication digitale via une plateforme spécialisée telle que Pixelune.com pour être certain de produire un contenu adapté à ce média.

Utiliser Facebook pour fédérer une communauté

Par ailleurs, Facebook propose de multiples instruments intégrés qui vous aideront à réunir et à gérer votre communauté. Ainsi, vous avez la possibilité de créer une page pour votre entreprise et où vous pourrez ajouter la description de votre activité, les horaires d’ouvertures de votre structure ainsi que les principales informations de contact.

La page Facebook vous permet également d’informer votre communauté et vos clients des nouveautés de votre société. Outre cela, vous pouvez créer un groupe pour une meilleure implication de votre audience, des publications pour informer et fédérer votre communauté autour des événements que vous organisez. De plus, l’application Messenger vous permet de communiquer directement avec votre public cible.

Enfin, Facebook offre aussi des formules de publicité très précises, qui vous aideront à affiner votre ciblage dans cette immense sphère. De fait, sur des critères tels que la localisation ou les centres d’intérêt, vous pourrez faire apparaître des publicités dans le fil d’actualité des utilisateurs pouvant être intéressés par vos services.

Instagram : pour cibler les jeunes

Pour atteindre une cible principalement composée de jeunes, Instagram est le réseau social idéal. Rachetée par Facebook au cours de l’année 2012, Instagram est une application de photos qui a connu une incroyable croissance au cours des dernières années. Sur cette plateforme, le contenu principal est la photo. La vidéo vient en deuxième position.

Vous pouvez donc créer une galerie de photos et des stories. Comme sur Facebook, vous pouvez également envoyer des messages privés aux autres membres. Sur ce réseau, vous disposez de tous les éléments pour créer et maintenir une audience engagée.

Avec plus d’un milliard de membres actifs, Instagram est l’outil à utiliser par excellence si votre marque propose des produits en lien avec le domaine de la mode, de la beauté, de la cuisine, du voyage, du fitness, de l’art, etc. Étant donné qu’il s’agit d’une plateforme très visuelle, tous vos efforts doivent être dirigés vers la création de photos et de vidéos professionnelles.

LinkedIn : pour interagir avec les professionnels

Si vous travaillez en B2B et que vous souhaitez agrandir votre clientèle, vous obtiendrez de meilleurs résultats en communiquant sur LinkedIn. Avec plus de 200 millions d’utilisateurs actifs, LinkedIn est le média social par excellence des professionnels. C’est sur cette plateforme que les recruteurs vont trouver les talents dont ils ont besoin dans leur structure.

Dans cet univers, vous pouvez également proposer des produits et des prestations à d’autres entreprises. Toutefois, LinkedIn n’est pas totalement différent des autres réseaux sociaux. Effectivement, sur cette plateforme, on peut publier du contenu (essentiellement des messages), mais également relayer des documents (curriculum vitae, devis, appel d’offres, etc.).

À l’instar de Facebook, vous y trouverez des pages Entreprises et des groupes, qui permettront de fédérer une communauté autour de votre société. En outre, LinkedIn offre également un service de publicité bien déterminé. Vous pouvez donc faire de la publicité sur cette plateforme, si vous respectez les conditions d’utilisation.

Les entreprises qui optent pour ce réseau social souhaitent faire passer à leur public cible un message bien précis : elles ont de l’expertise dans leur domaine d’activité. Alors, si votre public cible est constitué de professionnels et de chefs d’entreprise, privilégiez ce réseau et soignez votre présence.

Twitter : pour atteindre les influenceurs

Pour échanger avec les leaders d’opinion, Twitter est l’outil qu’il vous faut. Effectivement, le principe de fonctionnement de ce média social est basé sur la spontanéité grâce aux tweets (de courts messages de 280 caractères au maximum). Si votre marque évolue dans le domaine de la politique, du journalisme ou du militantisme, c’est ce réseau qu’il faudra privilégier.

Si vous cherchez à rendre une communication virale et atteindre des personnes haut placées, vous atteindrez votre but grâce à Twitter. Avec ses 350 millions d’utilisateurs engagés, cette plateforme est parfaite pour dénoncer et partager vos opinions.

Ce canal convient particulièrement aux sociétés qui ciblent les personnalités ou qui cherchent à entrer en contact avec des blogueurs connus et des dirigeants. Il faut noter que, comme sur la plupart des médias sociaux, la publicité sur ce réseau peut se faire de façon très précise, grâce à la considération des critères géographiques, des centres d’intérêt, des catégories socioprofessionnelles, etc.