Entreprise : les fondements d’une stratégie de marque efficace

La stratégie de marque ou stratégie de branding met en exergue les valeurs, les produits et les services de l’entreprise. Les actions menées visent à donner une personnalité à la marque pour qu’elle soit facilement identifiable. Découvrez les bases de cette stratégie marketing incontournable.

Entreprise : l’importance de comprendre votre public cible et ses attentes

Selon le Harvard Business Review, les clients se professionnalisent de plus en plus. Ils disposent ainsi des capacités nécessaires pour cerner leurs besoins : comparaison tarifaire, classement des offres, recherche de solutions alternatives. Il incombe par conséquent aux entreprises d’interagir avec leurs cibles afin de mieux évaluer leurs attentes.

Pour mieux comprendre un client, il faut déjà identifier dans quelle mesure il est disposé à s’ouvrir aux changements. L’écoute active s’avère essentielle pour déterminer précisément les besoins et la volonté profonde de l’interlocuteur. Qu’attend-il de votre produit ou de votre service ? Sa réponse reflète ses motivations vis-à-vis de votre marque.

Quoi qu’il en soit, la mise en place d’un service client permet de cerner leurs attentes. Dans le même temps, prévoyez un questionnaire pertinent sur des thématiques bien précises. Comme on peut le lire sur le site d’une agence de branding à Paris et Orléans, les consultants en stratégie d’entreprise se chargent également des missions de stratégie de marque. Faire appel à de tels professionnels est nécessaire pour réussir vos campagnes de communication.

Développez une proposition de valeur unique et mémorable pour votre stratégie de marque

La proposition de valeur unique est l’un des piliers d’une stratégie de marque. Il s’agit concrètement d’une promesse de l’entreprise à son client, avec un objectif essentiel : se démarquer de la concurrence. Attention, la proposition de valeur unique est différente du slogan.

Développer une proposition de valeur unique consiste à créer un état de confiance auprès du public. Le bien ou service présenté doit séduire les prospects, à tel point qu’ils ne ressentent pas le besoin d’aller voir chez les concurrents. Pour être efficace, la proposition de valeur reflète la vision de l’entreprise, la vision du produit, mais aussi la vision de la part de marché.

Toutefois, la création d’une valeur unique s’effectue en dix étapes, à commencer par l’identification de l’ADN de l’entreprise et de la marque. Les experts définissent ensuite le produit et ses avantages, identifient la cible puis étudient la concurrence. Une étape cruciale consiste à combiner efficacement les bénéfices du produit aux besoins des consommateurs.

L’étape suivante consiste à cadrer la proposition de valeur unique. À noter que celle-ci doit être pertinente, claire, courte, rassurante et inspirante. Le message comprend un titre, un ou plusieurs sous-titres, un visuel attrayant et percutant et un call to-action.

Renforcez votre présence en ligne et votre engagement sur les réseaux sociaux

Une présence en ligne s’avère incontournable dans le cadre d’une stratégie de marque. Elle s’impose aussi bien dans un contexte B2C (business to consumer) que dans un commerce B2B (business to business). Les publications sur les réseaux sociaux doivent être réalisées régulièrement. Privilégiez néanmoins des contenus optimisés et pertinents.

La gestion de la présence en ligne peut être confiée à une agence spécialisée. Celle-ci est en mesure d’analyser les attentes de la clientèle et de mener les actions nécessaires pour améliorer l’image de la marque. Les experts créent également une stratégie globale permettant d’assurer une présence sur de multiples plateformes.