Comment fédérer les collaborateurs ?

La fédération des collaborateurs est une véritable problématique chez les managers. Lorsque les différents membres des équipes travaillent chacun dans leur coin, cela peut réduire considérablement les performances de l’entreprise. Le fait de souder une équipe et d’avoir la capacité de créer une véritable cohésion est ainsi un impératif pour la réalisation des différents projets. Comment faire pour fédérer vos collaborateurs ? Vous pourrez par exemple passer par un système d’intranet ou miser sur un protocole de communication non violente.

Éclaircissez en commun les différents projets

C’est le premier point fondamental que vous devez prendre en considération lorsque vous souhaitez fédérer votre équipe. Il est essentiel que celle-ci ait une vision claire des différents projets sur lesquels travaille l’entreprise, afin d’y participer de manière intelligente et d’y adhérer très rapidement.

Il faut savoir que tout projet a une cible mouvante et, par la même occasion, il faudra faire preuve d’une grande souplesse, afin de le dérouler de manière optimale. Une flexibilité n’exclut aucunement la fixation d’objectifs clairs. Ainsi, pour assurer la cohésion de l’équipe, vous devez être transparent sur la cible à atteindre, les moyens d’y parvenir et le parcours à suivre.

Mettez en place une solution intranet pour la communication interne

L’autre option qui s’offre à vous pour favoriser la cohésion des équipes consiste à encourager la communication interne. À cet effet, pensez à la mise en place d’une solution intranet. Très performante, celle-ci permet d’unifier l’effectif tout en invitant les employés au niveau d’un espace virtuel sur lequel ils pourront s’exprimer en toute liberté. Quels que soient vos besoins, vous pouvez, en la matière, vous faire accompagner par une agence spécialisée comme Intranet Inside, afin de développer une solution intranet sur mesure pour votre entreprise.

Selon le McKinsey Global Institute, les entreprises dotées de solutions de communication interne connaissent un accroissement de leur productivité de 20 à 25 %. Cela peut garantir un retour sur investissement réel ainsi qu’une réduction des coûts généraux via la mise à disposition d’une plateforme de connexion.

L’avantage de l’intranet est qu’il se présente comme un espace interactif où les travailleurs ont la possibilité de contribuer à la culture d’entreprise. Il facilite amplement la communication ainsi que les discussions bilatérales entre les travailleurs de tous les départements. De ce fait, ceux qui ont des idées ou des suggestions auront un moyen pour échanger à ce propos avec les autres collaborateurs.

Le fait de permettre aux employés de se connecter les uns aux autres permet de nouer des liens solides dans l’entreprise. Cela assure la satisfaction générale du personnel et permet d’accomplir les tâches journalières plus facilement. Enfin, l’intranet est une solution pratique pour la planification des évènements et le partage d’informations.

Misez sur un protocole de communication non violente

Même si une grande partie de la communication peut être spontanée, il faut prendre en compte les signaux transmis à l’interlocuteur. En réalité, il serait peut-être utile de reformuler dans certaines situations, afin de se faire comprendre. Vous devrez alors faire attention à votre manière de communiquer sur les sujets sensibles.

Misez alors sur le protocole de communication non violente. Celui-ci consiste à relater les faits, exprimer son ressenti, faire part de ses besoins et faire une demande claire. Une fois que vous avez fini de vous exprimer, vous devrez vous assurer que l’autre ait bien compris et qu’il est d’accord avec vos propos. Il pourra ainsi vous répondre en se basant lui aussi sur le protocole. Fédérer une équipe, c’est également lui donner les moyens de communiquer qualitativement.

Organisez des moments d’échange entre vos collaborateurs

Il est également important d’organiser des moments d’échange pour fédérer vos équipes. Ceux-ci peuvent être formels ou informels, en fonction des besoins. La cohésion des collaborateurs passe en effet par une fluidification de la communication. Ainsi, vous ne devez pas seulement vous appesantir sur la façon de communiquer. Il vous faut également assurer l’organisation de nombreux moments d’échange.

La structure formelle regroupe notamment les rencontres régulières et individuelles planifiées, les briefings ainsi que les réunions. Quant aux moments d’échange informels, ce sont les sorties en équipe, les rencontres au restaurant, autour de la machine à café, etc. Chaque type de rencontre présente des avantages qui lui sont propres.

Les rencontres régulières et formelles constituent un moyen de préparer des sujets spécifiques à évoquer et de garantir des échanges réguliers. Pour les rencontres informelles, elles consistent à soulever des sujets professionnels et extra-professionnels de manière spontanée. Par conséquent, les collaborateurs apprendront à mieux se connaître et à se comprendre.

Enfin, vous ne devez pas oublier d’écouter, car l’idée n’est pas que les managers monopolisent la parole. À un moment donné, il faudra savoir se taire et accorder son attention aux autres, afin de mieux comprendre les messages qu’ils essaient de véhiculer.

Apprenez à gérer correctement les conflits

Pour fédérer une équipe, il faut aussi avoir la capacité de gérer tous les types de conflits qui surviennent au sein de l’entreprise. Les conflits cachés ou visibles peuvent empêcher ou détruire la cohésion d’équipe lorsqu’ils ne sont pas gérés comme il le faut. La gestion des conflits est la plupart du temps difficile à vivre sur le plan émotionnel.

La première étape consiste à les prévenir pour mieux souder les équipes. De manière générale, les conflits, même s’ils sont liés à des idées et des personnes, résultent en réalité d’un défaut de communication, de compréhension et de liens entre les collaborateurs. Vous pouvez ainsi organiser des réunions pour donner l’occasion à chaque personne de s’exprimer facilement sur les sujets sensibles. Cela aidera à désamorcer les tensions naissantes, en vue d’éviter l’éclatement de conflits.

Quand le conflit éclate, il est important de bien le gérer pour un retour à la normale, afin de conserver la cohésion de vos équipes. Pour ce faire, il est essentiel de mettre en place une procédure de gestion des conflits. Vous devrez, avant de clôturer le processus, vous assurer que tout soit rentré dans l’ordre. En ce sens, rencontrez les protagonistes autant de fois qu’il le faut pour crever l’abcès et aplanir les discussions. Cette étape n’est pas à sous-estimer. Il faudra également maintenir une certaine veille, car ce n’est pas parce que le conflit a été géré qu’il ne risque pas d’éclater de nouveau.

La fédération des collaborateurs passe par une culture du système d’équipe. Cela implique une bonne communication à tous les niveaux et le développement d’un sentiment de confiance. Pour vous aider dans ce sens, vous pouvez mettre en place des solutions de communication interne comme l’intranet et privilégier également, entre autres, les rencontres et les échanges.