Nos conseils pour déterminer sa zone de chalandise
Donner vie à un projet commercial n’est pas toujours chose aisée. Différents facteurs sont à prendre en considération lorsqu’une personne se lance dans la création d’entreprise. La rentabilité de l’activité principale de l’entreprise est le résultat escompté. Pour ce faire, il est nécessaire de faire différentes études : étude de potentiel, analyse du marché, analyse de la clientèle, analyse et définition de la zone de chalandise, calcul de la rentabilité. Pour rappel, la zone de chalandise d’une entreprise signifie concrètement zone d’influence. L’implantation géographique d’une entreprise est ainsi très importante, élément essentiel du business plan. Par la localisation géographique de l’entreprise, il est possible de faire une étude du potentiel de croissance de l’activité de ladite entreprise. La zone de chalandise permet ainsi non seulement l’étude de la rentabilité de l’activité de l’entreprise, mais permet tout aussi bien à une étude de développement de celle-ci. Mais pour définir sa zone de chalandise, il est nécessaire de passer par une étude commerciale.
Table des matières
La zone de chalandise, qu’est-ce que c’est ?
Le secteur de l’entreprise est un secteur où analyse et étude doivent être au centre de toutes les décisions. Pour le choix de l’implantation géographique, une étude doit être faite, pour notamment être le plus proche possible de sa future clientèle. Il s’agit d’une étude de marché qui vise à localiser sur le plan géographique les zones de concentration des potentiels clients de l’entreprise, mais également les zones de concentrations des entreprises œuvrant dans le même secteur d’activité.
Dans ce sens, la zone de chalandise se définit comme étant la zone d’influence d’une entreprise. Autrement dit, c’est dans cette zone ou cette région de chalandise que les clients de l’entreprise se concentrent majoritairement. Il s’agit ainsi des zones où le pic de vente des produits de l’entreprise est atteint. De manière générale, la zone d’influence d’une entreprise se situe à proximité de la zone d’implantation géographique de celle-ci, mais cela dépend également du secteur d’activité de l’entreprise.
La connaissance de la zone de vente maximale d’une entreprise permet notamment de mieux adopter une nouvelle politique de ciblage des futurs clients.
Quels sont les intérêts de l’analyse de la zone de chalandise ?
De manière générale, avoir des informations sur sa zone d’influence aiderait une entreprise à élaborer ses politiques et ses stratégies futures, dans le cadre de son activité. Maintenant, de manière plus détaillée, l’analyse de la zone de chalandise permettrait à une entreprise de :
- Définir son marché potentiel, notamment à travers la connaissance de ses zones d’influence et d’attraction. Ces zones géographiques sont notamment les zones qui englobent fortement les clients de l’entreprise. Mais l’étude de la zone de chalandise permet également de localiser la zone géographique de ses potentiels clients. Entre autres, faire une étude de chalandise reviendrait à choisir la meilleure zone d’implantation d’un projet ou d’une entreprise ;
- Définir le potentiel d’un secteur d’activité. Il est question sur ce second point d’avoir le calcul du potentiel des stratégies marketing, comme les campagnes ou les panneaux publicitaires.
- L’analyse de la zone de chalandise permet ainsi d’avoir une meilleure connaissance du marché sur lequel une entreprise se situe, ou bien sur un marché que l’entreprise veut intégrer. Les résultats de cette étude sont primordiaux, non seulement sur le plan organisationnel, commercial que marketing.
Quels sont les différents types de zones de chalandise ?
Les types de zones d’influence sont subdivisés selon la proximité et selon la concurrence existante sur le marché.
Les zones de chalandise selon la proximité
Une étude de marché axée sur la proximité de l’entreprise peut très bien être faite, notamment pour avoir des informations sur la distance ainsi que le temps à mettre pour arriver à un des points de vente de l’entreprise. La zone de chalandise est ainsi catégorisée en :
- Zone isométrique : qui relie toutes les régions ou localités se situant à distance égale du point géographique de l’entreprise ;
- Zone isochrone : qui regroupe toutes les régions ou localités où le point géographique de l’entreprise, ou le magasin, est à une durée équivalente, et ceci, que le trajet soit effectué en voiture ou bien à pied.
Les zones de chalandise selon la concurrence sur le marché
Dans le secteur de l’entreprise, il y a trois niveaux d’attractivité commerciale.
- La zone primaire : c’est la zone qui dénombre la majorité des clients de l’entreprise. Généralement, la zone primaire de l’entreprise se situe aux environs de l’entreprise, près du point de vente géographique, ou du magasin ;
- La zone secondaire : dans cette zone, l’influence et l’attractivité de l’entreprise sont qualifiées de moyennes. Il s’agit ainsi d’une zone dite intermédiaire, où la concurrence directe est plus présente. Une stratégie commerciale adéquate doit ainsi être élaborée ;
- La zone tertiaire : elle n’est plus catégorisée comme étant une zone d’influence de l’entreprise. Dans cette dernière zone, il reste possible à l’entreprise de définir et d’attirer des clients potentiels, mais un plan de communication plus élaboré doit être mis en avant.
Comment se fait le calcul de sa zone de chalandise ?
Il existe différents critères à prendre en considération pour le calcul de sa zone de chalandise. En effet, il est nécessaire d’établir une cartographie de la zone géographique dans laquelle votre entreprise est implantée. Pour ce faire, les éléments d’influence de la zone de chalandise suivants sont indispensables :
- La distance dite métrique : ce premier paramètre avance le fait qu’une entreprise est uniquement connue que sur une surface géographique réduite ;
- Le temps nécessaire pour accéder au magasin ou à l’entreprise : il s’agit autrement du temps de déplacement des clients. Plus un magasin est proche des zones d’habitation, des lieux de travail ou scolaires, plus les clients affluent ;
- La concurrence sur le marché : toujours privilégier un nouveau marché, c’est-à-dire à faible concurrence. Les entreprises concurrentes chercheront tous les moyens pour s’accaparer une part du marché ;
- Le secteur d’activité de l’entreprise ;
- L’envergure du magasin de l’entreprise : la zone de chalandise dépend ainsi en grande partie de la taille et de l’importance du magasin de l’entreprise. Plus le magasin est important, plus sa zone de chalandise est importante. Plus concrètement, un commerce sera moins influent qu’un centre commercial, qui lui est moins influent qu’un supermarché.
Comment faire pour étendre la zone de chalandise d’une entreprise ?
Une fois que la zone de chalandise d’une entreprise est définie, celle-ci peut très bien œuvrer pour agrandir sa zone d’attractivité. Voici des conseils pour étendre sa zone de chalandise et pour cibler les futurs clients de l’entreprise.
- Adopter un système de fidélisation des clients, cela revient entre autres à proposer des cadeaux, des cartes de fidélités. Le but est de garder sa position d’influence sur le marché ;
- Devenir plus performant, notamment en donnant un coup de pouce pour améliorer l’enseigne, l’image ainsi que la qualité de travail de l’entreprise. Cette stratégie est très importante dans le cadre du développement de l’activité d’une entreprise ;
- Élaborer une stratégie marketing efficace, en visant le groupe cible, les clients potentiels d’un produit bien déterminé et en utilisant les moyens adéquats pour le faire ;
- Accroître sa visibilité sur les réseaux sociaux, mais aussi sur internet : une entreprise a tout intérêt à se lancer dans le e-commerce ou dans le e-marketing. Les clients optent de plus en plus pour les recherches et les consultations en ligne. De plus, cette solution de communication omnicanal promet à l’entreprise d’élargir sa zone de chalandise non seulement sur son lieu d’implantation, mais également dans les zones environnantes et voisines.