Définition : Agence de communication

Pour se faire connaître et garantir le bon développement de son activité, une entreprise peut faire appel à une agence de communication.

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

Une agence de communication prend en charge la mise en place des solutions de communication dans une entreprise. Elle établit une stratégie de communication répondant aux besoins et aux objectifs de ses clients, et met en œuvre les différentes solutions de communication qu’elle a recommandées.

De manière simple, une agence de communication joue le rôle de chef d’orchestre de la communication d’une entreprise.

Communication interne et externe

Contrairement aux idées reçues, une agence de communication ne prend pas essentiellement en charge la communication externe d’une entreprise. En fonction des besoins de ses clients, elle peut également gérer et améliorer la communication interne, en fédérant les membres du personnel d’une structure professionnelle autour des objectifs fixés par leur employeur.

Pour améliorer la communication interne d’une structure, une agence peut mettre en place différentes solutions telles que :

• Un site internet
• Un réseau intranet
• Un journal d’entreprise, etc.

Par ailleurs, pour promouvoir l’image de ses clients (communication externe) et favoriser le bon développement de leur activité, une agence de communication peut :

• Développer la visibilité du ou des sites web de ses clients
• Mettre en place un logo accrocheur
• Intervenir sur les réseaux sociaux
• Mettre en place et distribuer des cartes de visite
• Mettre en place de plaquettes commerciales

Pour information, les entreprises ne sont pas les seuls clients des agences de communication. Ces derniers peuvent également intervenir auprès :

• Des collectivités
• Des professionnels libéraux
• Des associations