Définition : Ambassadeur de marque

Pour promouvoir son image, mais également ses produits et ses services, une entreprise peut mettre en place une stratégie pour transformer ses clients en ambassadeurs.

Qu’est-ce qu’un ambassadeur de marque ?

De manière simple, un ambassadeur de marque est une personne qui apprécie particulièrement les produits et les services d’une entreprise et qui n’hésitent pas à partager son expérience à son entourage.

Contrairement aux influenceurs, un ambassadeur de marque ne perçoit aucune rémunération. Il se présente comme un simple consommateur et son avis est généralement mieux pris en compte par les autres consommateurs que celui d’un influenceur.

En effet, le discours d’un ambassadeur est plus crédible, plus percutant et suscite davantage la confiance des clients potentiels.

Ambassadeur de marque et égérie

L’ambassadeur de marque est généralement un simple consommateur qui apprécie une entreprise non seulement pour ses produits et ses services, mais aussi pour divers éléments tels que :

• La philosphie
• L’environnement
• L’état d’esprit, etc.

Il faut savoir cependant qu’il existe d’autres ambassadeurs payés par les entreprises pour faire la promotion de son image, de ses produits, de ses services, etc. Ces ambassadeurs sont appelés égéries.

Une égérie est souvent une célébrité (mannequin, musicien, acteur, sportif, etc.) ou un macro-influenceur qui bénéficie d’une excellente notoriété dans un domaine spécifique. Sa principale mission est de partager les valeurs d’une entreprise et exercer son influence sur les clients potentiels.

En règle générale, une entreprise fait appel à une égérie de manière ponctuelle, pour améliorer l’impact d’une campagne de communication par exemple. Les marques évoluant dans l’univers de la mode sont celles qui font souvent appel aux prestations de ce type d’ambassadeur.