Définition : Borne tactile

Les bornes tactiles sont aujourd’hui largement utilisées dans les stratégies marketing des entreprises. Qu’est-ce qu’une borne tactile ? Quels sont ses divers composants ?

Borne tactile : définition

Une borne tactile, également connue sous l’appellation totem tactile, est un terminal permettant aux utilisateurs d’accéder à des informations, mais aussi à des services spécifiques, à partir d’une interface dont l’ergonomie a été longuement étudiée.

Comme son nom l’indique, l’interface d’une borne tactile est tout simplement un écran tactile. Ce dernier fournit aux utilisateurs des informations personnalisées et contextuelles, répondant à leurs demandes spécifiques.

Les caractéristiques d’une borne tactile

Comme nous l’avons dit précédemment, une borne tactile est obligatoirement équipée d’un écran tactile. La surface de cette dernière est adaptée à un usage intensif et bénéficie d’une excellente protection contre la pluie, la poussière, etc.

Pour délivrer des informations et des services aux utilisateurs, une borne dispose d’une unité centrale, à l’instar d’un ordinateur, et est dotée d’une application dédiée.

En règle générale, les totems tactiles sont connectés à un réseau (intranet et internet) pour pouvoir mettre les données délivrables à jour, mais aussi pour sauvegarder et analyser les requêtes lancées par les utilisateurs.

La conception d’une borne tactile

Support de communication utilisé par de nombreuses structures professionnelles dans le cadre de leur stratégie marketing, une borne tactile doit améliorer l’image de son exploitant, ainsi que l’expérience client.

Sa conception doit être réalisée par un spécialistes possédant des compétences techniques, mais également des compétences dans la conduite de projet, la maintenance et le marketing.

Pour garantir la qualité de ses bornes tactiles et répondre efficacement aux attentes de ses clients, il est fortement recommandé de faire appel à un spécialiste pouvant fournir des solutions sur-mesure.