Définition : Lead Generation

Le Lead Generation est une des principales étapes nécessaires à la conversion d’un prospect en client, dans une stratégie d’Inbound Marketing.

Qu’est-ce que le Lead Generation ?

En Inbound Marketing, le Lead Generation, ou génération de leads, désigne le processus qui consiste à transformer des prospects en leads et à augmenter les chances de les convertir en clients.

Pour transformer des clients potentiels en leads, il est nécessaire de proposer des offres et des contenus pertinents qui vont susciter leur intérêt et diffuser une bonne image de son entreprise.

Une fois les prospects convaincus et acceptent d’entrer en contact avec l’entreprise, ils deviennent des leads et sont donc plus enclins à procéder à un achat.

Pour information, un lead est un consommateur intéressé par les offres d’une entreprise et qui a décidé d’entrer en contact avec celle-ci.

Il est donc différent des prospects démarchés aléatoirement dans le cadre d’une stratégie marketing de type Outbound.

Lead Generation et Inbound Marketing

Dans une stratégie d’Inbound Marketing, le Lead Generation constitue généralement la seconde étape nécessaire à la conversion d’un simple visiteur en client.

La première étape d’une stratégie Inbound consiste à attirer les visiteurs en proposant entre autres une offre de contenu de qualité.

La seconde étape est la conversion des visiteurs en leads. En règle générale, la génération de leads consiste à encourager les visiteurs à réaliser une action telle que :

• Remplir un formulaire
• Fournir leurs coordonnées, etc.

Une fois les visiteurs transformés en leads, la troisième étape est la conversion de ces derniers en clients.

Pour finir, il est nécessaire de fidéliser les clients et de les encourager à devenir des ambassadeurs.