Visibilité et marketing

4 conseils pour créer une campagne SMS marketing efficace

Par Manuel , le 16 mai 2023 , mis à jour le 16 mai 2023 - 5 minutes de lecture
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La communication digitale est incontournable pour les entreprises qui souhaitent toucher leur public cible. Parmi les outils disponibles, le SMS est très efficace pour atteindre cet objectif. Il ne suffit tout de même pas d’en envoyer pour réussir votre campagne de marketing. Vous devez mettre en place une stratégie bien réfléchie si vous souhaitez obtenir des résultats satisfaisants.

Rédigez un SMS engageant : un texte clair, concis et convaincant

Si vous souhaitez savoir comment créer une campagne SMS, vous devez, entre autres, faire en sorte que les messages répondent à certains critères.

Soyez clair et concis

Le SMS est un support de communication limité en termes de nombre de caractères. Il est donc important d’aller droit au but en utilisant des phrases courtes et simples pour véhiculer votre message. Évitez les informations inutiles et concentrez-vous sur l’essentiel.

Personnalisez votre message

Utilisez le nom du destinataire ou une information pertinente pour personnaliser le message. Cela montre qu’il a été pensé spécialement pour une personne et augmente les chances qu’il soit lu. En personnalisant vos SMS, vous captez l’attention de vos cibles.

Utilisez des verbes d’action

Il est opportun de faire usage de verbes d’action dans vos SMS. De cette façon, vous encouragez les destinataires à agir. Vous pouvez, avec cette technique, les pousser à passer à l’achat par exemple.

Utilisez la segmentation pour cibler des clients spécifiques avec des offres pertinentes

La segmentation est une stratégie de marketing qui consiste à diviser votre marché cible en groupes distincts et homogènes de consommateurs. En y ayant recours, vous pouvez cibler des clients spécifiques avec des offres pertinentes qui répondent à leurs besoins et à leurs préférences individuelles.

Analysez votre marché cible

Vous devez comprendre les caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales de votre marché cible. Cela peut inclure des facteurs tels que l’âge, le sexe, le niveau de revenu, le lieu de résidence, et même le comportement d’achat.

Divisez votre marché cible en segments

Sur la base de vos analyses, répartissez votre marché en différents segments. Pour ce faire, il suffit de considérer une caractéristique précise et de compartimenter les contacts. Vous pouvez par exemple les scinder en tenant compte de l’âge.

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Développez des offres spécifiques pour chaque segment

Vous pouvez mettre en place des offres spéciales pour chaque segment en fonction de leurs besoins et comportements d’achat. Par exemple, vous pouvez offrir une remise pour les clients qui achètent régulièrement des produits de votre boutique en ligne.

Une offre de livraison gratuite serait parfaite pour les clients situés dans une zone géographique particulière. Présenter ces offres à travers votre campagne SMS vous permettra d’en garantir le succès. Chaque message sera adressé à une personne qui en a véritablement besoin.

Mesurez l’efficacité de votre segmentation

En suivant les performances de chaque segment, vous pourrez voir l’efficacité de votre répartition. En analysant les résultats, vous pouvez ajuster vos offres et votre communication pour améliorer les résultats.

Veillez à respecter les dispositions légales en matière de marketing par SMS

Lorsque vous créez une campagne de marketing par SMS, nous vous recommandons de vous assurer que vous respectez les dispositions légales en vigueur.

Obtenez le consentement des destinataires

Avant d’envoyer des SMS marketing, vous devez obtenir le consentement explicite des destinataires. Cela signifie que vous devez leur demander s’ils souhaitent recevoir des messages de votre part et avoir leur accord. Les destinataires doivent également avoir la possibilité de changer facilement d’avis à tout moment.

Identifiez votre entreprise

Vous devez inclure le nom de votre entreprise dans chaque message que vous envoyez. De cette façon, les destinataires savent exactement qui est à l’origine du SMS.

Respectez les heures d’envoi

Évitez d’envoyer des SMS marketing en dehors des heures d’ouverture normales. Le faire peut être considéré comme un comportement agressif et non sollicité.

Limitez la fréquence des envois

Il est aussi préférable de ne pas envoyer des SMS marketing trop fréquemment. Cette technique peut avoir un impact négatif sur la perception de votre entreprise par les destinataires.

Mesurez les résultats de votre campagne SMS marketing

Afin de savoir si votre campagne de marketing par SMS est efficace, vous devez en juger les résultats. Il existe une multitude d’indicateurs qui vous aident à avoir une idée de l’efficacité de votre démarche.

Taux d’ouverture

Indicateur important de l’efficacité de votre campagne, le taux d’ouverture correspond au pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre message.

Taux de clics

Le taux de clics indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien inclus dans votre message. C’est un critère crucial qui témoigne de l’engagement des destinataires avec votre campagne.

Taux de conversion

Le taux de conversion donne le nombre de destinataires qui ont effectué une action souhaitée. Il peut être question de l’achat d’un produit ou de la prise d’un rendez-vous, à la suite de votre message.

Manuel

Manuel a lancé sa première entreprise à l'âge de 17 ans, aujourd'hui il est à la tête de 3 sociétés.