Visibilité et marketing

Le fonctionnement du mailing postal

Par Malia , le 12 mai 2022 , mis à jour le 21 juin 2023 - 9 minutes de lecture
Le fonctionnement du mailing postal

La prospection de nouveaux clients via le mailing électronique a pris le dessus sur le mailing postal, en raison des avancées technologiques, notamment les avancées dans le domaine du web. Toutefois bien qu’elle n’attire plus qu’un nombre limité d’entreprises, la campagne de mailing postal reste une stratégie marketing avantageuse pour développer votre activité et vos réseaux de prospects. En appliquant quelques règles et conseils, vous pouvez mettre en place une campagne de mailing postal qui participera activement au développement de votre entreprise.

Le mailing postal : une campagne marketing efficace

Avec l’avènement de la digitalisation, nous avons tendance à oublier les méthodes traditionnelles, qui peuvent tout aussi bien nous aider à atteindre nos objectifs marketing.

Le mailing postal est une campagne qui consiste à envoyer à vos clients et à vos prospects du courrier. Le courrier que vous envoyez est un bout de papier dans lequel vous faites la promotion votre marque ou vos produits/services auprès de vos cibles.

Le mailing postal est peut-être une méthode marketing qui n’est plus couramment utilisée, mais elle est toujours présente, grâce notamment aux avantages qu’elle propose. En effet, le mailing postal est une méthode marketing directe qui met en valeur, par la créativité et l’originalité de l’imprimé, une entreprise, ses produits et ses offres, afin d’attirer l’attention les clients ou les prospects et de les inciter à accéder à vos services ou vos produits.

Le mailing courrier ou le publipostage permet notamment de susciter l’attention de vos clients et de vos prospects. En effet, un support physique est plus marquant qu’un support électronique. Les informations diffusées sur le mailing papier sont plus faciles à mémoriser que les informations consultées sur internet.

De plus, il y a plus de chance que votre cible lise votre courrier en version papier. Si un courrier électronique risque d’être envoyé dans les Spams des destinataires, ou noyé parmi les innombrables mails dans la boîte de réception, le mailing papier aura plus de chance de tomber entre les mains de vos clients cibles. L’impression mailing permet aux entreprises de produire des supports marketing plus visuels, pertinents, originaux, mais surtout personnalisés.

Dans quel cas opter pour le mailing postal ?

Tant que vous avez besoin de diffuser une information pour faire connaître votre entreprise et votre activité, le mailing postal est une valeur sûre :

  • Présentation de vos offres à vos clients cibles ;
  • Partager vos offres promotionnelles ;
  • Envoyer des chèques-cadeaux, des offres limitées, ou des bons de réduction ;
  • Inviter vos destinataires à faire des dons (pour des actions caritatives ou associatives) ;
  • Etc.

L’impression mailing peut être utilisée pour une campagne marketing en B2B ou en B2C. Donc si vous voulez interpeller vos clients ou vos prospects, les séduire et générer des réactions positives, le mailing courrier est votre allié.

L’impact environnemental du mailing postal

Il est important de considérer l’impact environnemental du mailing postal lors de la planification de votre campagne marketing. Le processus de production, d’impression et de distribution de mailings postaux consomme des ressources et peut contribuer à la pollution.

L’utilisation du support papier contribue à la déforestation et l’énergie utilisée dans le processus d’impression émet des gaz à effet de serre. Afin de minimiser cet impact, les entreprises peuvent envisager d’utiliser du papier recyclé ou certifié durable. De plus, opter pour des encres écologiques et réduire la quantité de matériel envoyé en ciblant de manière plus précise le public, peut également contribuer à une campagne de mailing postal plus respectueuse de l’environnement.

Le mailing postal : son fonctionnement

Le mailing postal, ou l’impression mailing est une méthode de communication qui permet aux entreprises de faire leur campagne marketing de façon directe. Il est utilisé pour séduire deux types de cibles : vos prospects et vos clients.

Une campagne de mailing par la poste destinée aux clients vise à les fidéliser, en leur faisant découvrir une nouvelle offre, des privilèges spécifiques, ou une exclusivité, etc. Un mailing courrier destiné à vos prospects vise à faire connaître votre entreprise, votre marque et les offres que vous leur proposez, tout ça en misant sur la présentation et l’attraction de votre mailing papier.

Envoyer du courrier à vos clients cibles semble être une chose anodine et facile. Mais pour que la campagne apporte ses fruits, il y a quelques règles que vous devez prendre en compte.

Les conseils pour une campagne de mailing postal efficace

Pour que votre mailing postal soit efficace, il est important que le courrier papier que vous envoyez à vos cibles soit personnalisé. Pour cela, vous devez sélectionner de manière pertinente et pointue vos destinataires, afin d’affiner les offres que vous allez promouvoir dans votre mailing courrier.

À chaque profil de client ou de prospect donc correspond une offre qui peut l’intéresser ou qui peut susciter son attention, accompagnée d’arguments personnalisés afin de les convaincre de faire une commande ou de visiter votre point de vente.

N’oubliez pas que votre courrier papier doit mettre en valeur votre image et la qualité de vos services, mais il doit également donner une réponse claire aux besoins de vos clients cibles. Vous pouvez par exemple mentionner s’ils peuvent accéder aux livraisons, selon leurs envies.

Maintenant que le fond de votre mailing courrier est bien pensé, vous devez prendre soin de sa conception. En effet, le mailing papier n’est pas pertinent sans originalité et créativité. Utilisez des couleurs et des éléments graphiques qui reflètent la valeur et l’image de votre entreprise. L’agencement de vos textes et de vos images est également important, afin d’aérer votre courrier papier et de donner une suite logique à vos idées. L’idéal est de mettre en place une charte si vous n’en avez pas encore établi.

Très important, pour que votre campagne soit pertinente, le mailing postal doit être exempt de fautes d’orthographe et de syntaxe. Il est conseillé de faire appel à des professionnels pour la relecture et la correction de vos textes.

Une fois que votre mailing courrier est validé par les professionnels et votre supérieur, il est important de faire une mise aux normes postales de votre campagne et de valider au préalable les adresses postales de vos clients et de vos prospects. Cette étape est très importante afin d’assurer une bonne communication avec vos destinataires.

À qui faire appel pour votre mailing postal ?

Évidemment, vous pouvez vous occuper de votre campagne directe, de sa conception, à son impression et son envoi par la poste. Mais vous pouvez également faire appel à des professionnels dans le domaine pour vous aider à vous organiser. Pour cela, vous pouvez confier certaines tâches de votre campagne à une entreprise de routage mailing.

Une société de routage mailing peut s’occuper des missions suivantes :

  • Traitement des supports et des fichiers que vous voulez concevoir ;
  • Personnalisation du mailing courrier ;
  • Impression de vos documents ;
  • Mise sous pli de l’impression courrier ;
  • Affranchissement ;
  • Dépôt de vos impressions papiers au niveau des centres de tri postaux ;
  • Traitement, le cas échéant, des retours de courriers.

Une société de routage mailing peut également vous proposer ses services de conseils, en plus de ses services de routage et d’impression. En effet, elle peut vous conseiller sur le type d’impression le plus adapté pour votre campagne d’impression mailing, en conseillant l’offset ou l’impression numérique par exemple. Une entreprise de routage peut également vous proposer son service de personnalisation de vos enveloppes, de vos cartes postales, de vos cartons d’invitation, etc.

Opter pour les services d’une entreprise de routage mailing présente des avantages considérables pour votre entreprise. De plus, cette option vous permet une optimisation de vos coûts de mailing courrier, notamment en :

  • Optimisant le poids de vos envois avant le processus d’affranchissement ;
  • Réduisant le coût des envois de courriers, grâce notamment au système d’envoi groupé ;
  • Réduisant considérablement les délais de routage.

smiling young woman holding envelope with paper letter.

Les réglementations juridiques autour du mailing postal

En matière de mailing postal, il est essentiel de se conformer aux réglementations juridiques en vigueur. Cela comprend le respect de la confidentialité des données des clients, ainsi que l’observation des lois concernant le publipostage.

Dans certains pays, par exemple, il est nécessaire d’obtenir le consentement des destinataires avant de leur envoyer du matériel promotionnel. Il est également essentiel de fournir aux destinataires un moyen simple de se désinscrire des futures communications postales. Ne pas respecter ces réglementations peut entraîner des amendes et nuire à la réputation de l’entreprise. Il est donc conseillé de consulter un conseiller juridique ou un expert en conformité pour s’assurer que votre campagne de mailing postal respecte toutes les réglementations applicables.

Conclusion

Si vous voulez atteindre plus de cible et séduire vos prospects et vos clients, ne négligez les avantages que vous propose le mailing postal, une technique marketing ancienne mais encore efficace même à l’ère de la digitalisation. Personnalisé, durable, facile à mémoriser, l’impression mailing est une méthode de communication qui vous offre de nombreuses possibilités en termes de conception et de forme. À vous de valoriser votre entreprise et vos offres par votre créativité et une touche d’originalité.

Pour vous aider dans votre démarche de communication, vous pouvez faire appel aux entreprises de routage mailing. N’oubliez pas non plus que la meilleure option pour votre campagne marketing est de trouver l’équilibre entre les méthodes directes et les méthodes indirectes.

Malia

Experte en marketing digital, Milia accompagne les entreprises à mieux diriger leur communication.