Simplifiez vos envois de SMS marketing

Le SMS marketing est l’expression utilisée pour parler d’une campagne marketing réalisée au travers du canal du SMS. C’est l’un des moyens de communication préférés des entreprises, à cause des nombreux avantages qui lui sont associés. Il offre l’avantage principal d’un taux de lecture pouvant avoisiner 95 %. Le SMS marketing est aussi une stratégie de communication facile à concevoir et à mettre en application si vous utilisez un outil tel que l’API. Ce dernier vous donne aussi l’opportunité de bénéficier au maximum de ses nombreux atouts. Découvrez toutes les astuces pour rendre plus simples vos envois de SMS marketing.

En quoi consiste une API ?

L’API (Application Programming Interface) est un outil qui facilite davantage et de façon considérable l’envoi de SMS marketing aux correspondants de votre entreprise. C’est un programme qui vous propose une option d’envoi de SMS depuis votre site web ou votre application pour une meilleure gestion de vos campagnes. Autrement dit, l’API est un outil qui permet la connexion entre deux applications pour vous donner la possibilité d’effectuer des échanges de données de l’une à l’autre. Dans le cas du SMS marketing, elle établit une connexion entre l’interface de votre site et la plateforme d’envoi de messages.

Une API SMS vous permet d’envoyer des messages à vos clients et prospects 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Elle ne nécessite pas que votre serveur soit en marche avant de fonctionner parce que toutes ses actions peuvent être automatisées. Que vous soyez au bureau ou ailleurs, vos messages sont envoyés aux destinataires ciblés, et sans aucun risque d’erreur.

Liez votre envoi de SMS à votre site web

Le fonctionnement d’une API SMS est possible à partir du moment où vous liez l’outil à votre logiciel métier et à votre site web. Pour associer une solution d’envoi de SMS par API à votre site internet, vous devez en premier lieu sélectionner et télécharger une API SMS. Plusieurs logiciels de SMS marketing sont disponibles sur le marché, les uns plus performants que d’autres. Vous devez par conséquent étudier les différentes possibilités afin de choisir celui qui correspond le mieux à votre entreprise. Une fois l’API SMS choisie et téléchargée, vous devez achever sa configuration, établissant la connexion entre elle et votre site web.

Dès cette dernière étape franchie, votre outil est désormais apte à envoyer des messages à vos prospects sans aucune intervention humaine. Il faut préciser que cette solution peut être connectée à n’importe quel site web, peu importe sa nature et son système de fonctionnement. Une API SMS peut envoyer tout type de message aux destinataires de votre choix, en fonction des paramétrages que vous avez effectués. Son action peut aussi être déclenchée par une commande passée par un client, pour informer ce dernier que sa requête a été bien enregistrée.

L’API SMS contient aussi une fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle qui vous donne la possibilité d’envoyer, mais aussi de recevoir des messages de vos clients. Le nombre de destinataires avec lesquels vous pouvez échanger simultanément via l’outil est presque illimité et vous pouvez même l’utiliser pour envoyer des messages enrichis. Vous pouvez par exemple transmettre à vos prospects un SMS contenant un lien pour les orienter vers votre site ou vers d’autres landing pages.

Grâce à une API SMS, vous pouvez aussi analyser vos campagnes marketing pour établir des statistiques vous aidant à offrir de meilleurs services à vos clients. La prise en main complète d’un logiciel d’envoi de SMS est simple parce que son interface est en général très intuitive. Pour une maîtrise plus rapide de son fonctionnement, vous pouvez toutefois demander à être accompagné par un expert en communication digitale. Certains tutoriels présents sur internet peuvent aussi vous éclairer de manière efficace sur l’utilisation d’une API SMS.

Simplifiez-vous la tâche en termes de SMS marketing

En intégrant l’API à vos campagnes de SMS marketing, vous avez la possibilité d’automatiser vos messages, mais aussi de créer des modèles personnalisés de SMS. Cela vous permet d’avoir un style uniforme pour les messages courants que vous envoyez. Cette fonctionnalité vous simplifie aussi considérablement la tâche au quotidien dans la communication avec vos différents clients. Les plateformes de marketing par SMS sont proposées avec des modèles standard, pour rendre l’opération beaucoup plus simple.

Vous avez la possibilité de les modifier selon vos préférences, et même d’y ajouter les coordonnées spécifiques de chaque prospect avec lequel vous communiquez. Toutes ces modifications peuvent être réalisées en quelques clics. Peu importe la nature de votre entreprise, les outils de SMS marketing, s’ils sont bien utilisés, peuvent vous simplifier la communication avec vos clients. Ils peuvent être utilisés par des sites de restaurants, d’écoles, d’hôpitaux, de banques, de supermarchés, et même d’organisations caritatives et à but non lucratif.

Pourquoi choisir le marketing par SMS encore aujourd’hui ?

Le marketing par SMS est une solution de premier choix aujourd’hui encore, grâce aux multiples avantages qu’il offre. Ces derniers sont essentiellement liés à l’automatisation de l’envoi des messages, qui simplifie considérablement les activités de l’entreprise.

Le marketing par SMS fait gagner du temps

L’automatisation des messages simplifie la vie et fait gagner un temps précieux au service client de votre entreprise, qu’il peut consacrer à d’autres activités plus importantes. Une fois les modèles de messages conçus et les envois automatisés, le logiciel se charge tout seul de la suite du processus, sans intervention humaine. De ce fait, vous êtes entièrement déchargé de l’obligation d’envoyer des SMS manuels pour maintenir le contact avec votre audience.

Le gain de temps est de plus associé à un taux de lecture élevé des messages envoyés aux clients et prospects. L’association de ces deux atouts explique pourquoi de nombreuses entreprises choisissent encore le marketing par SMS aujourd’hui. Malgré l’apparition des multiples nouveaux moyens de communication digitale, la lecture des SMS n’a par ailleurs jamais quitté les habitudes de la plupart des gens.

Une diffusion cohérente et efficace des SMS

L’autre avantage du marketing par SMS, c’est que la plateforme d’envoi automatique garantit une diffusion efficace de vos SMS à chacun de vos clients. Peu importe le nombre de fois où vous devez écrire à vos correspondants par an, vous avez la certitude que tous vos messages leur parviendront. Il vous suffit d’effectuer les configurations à l’avance, avec les coordonnées précises de vos destinataires, et à la date d’envoi fixée. Cette fonctionnalité est surtout utile pour les entreprises qui doivent envoyer périodiquement des messages à leurs clients pour leur rappeler de renouveler leur abonnement.