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Pourquoi faire la maintenance de votre site internet ?

Par Philippe , le 20 février 2023 - 6 minutes de lecture
Pourquoi faire la maintenance de votre site internet

En allant sur un site d’une entreprise, il est fréquent de ne pas trouver les éléments recherchés et d’apercevoir une mention expliquant la maintenance dès la page d’accueil. Source de désagréments pour les clients, cette action demeure cependant nécessaire au bon fonctionnement du site web.

De sa conception à son exploitation, en passant par sa création, un site web requiert de nombreuses opérations techniques. Hormis l’amélioration de l’expérience utilisateur, d’autres raisons incitent l’entreprise à faire la maintenance d’un site web.

Tout savoir sur la maintenance d’un site internet

La maintenance d’un site web : définition

Pour offrir une meilleure expérience à ses clients, une entreprise priorise la vitesse de chargement, le design et le contenu de son site. Résultat de nombreuses actions spécifiques, cette phase correspond à la maintenance d’un site web.

Il s’agit d’effectuer des opérations techniques servant à améliorer les compétences et le fonctionnement de la page. Une maintenance de site internet consiste à détecter les problèmes de fonctionnalités en vue d’un entretien efficace.

Entretenir un site web figure parmi les actions permettant à une entreprise d’accompagner son développement sur le web. Après la correction, les utilisateurs doivent avoir une excellente expérience de leur visite sur le site. Ainsi, l’entretien améliore le trafic, voire le taux de conversion.

Les différents types de maintenance de site internet

Votre site internet comporte deux grandes parties nécessitant un entretien périodique. Pour une expérience client réussie, l’entreprise effectue la maintenance technique et la mise à jour du contenu.

Maintenance technique

La partie technique comporte la maintenance évolutive, corrective et préventive. Outre un meilleur fonctionnement du site, les actions préventives ou la tierce maintenance applicative (TMA) protègent la page des piratages et préviennent les bugs. Il s’agit de réaliser une mise à jour des CMS utilisés et de favoriser la performance du site.

En cas d’erreur sur l’emplacement d’un maillage interne ou de problème d’affichage, on parle de la maintenance corrective. Si vous souhaitez changer d’hébergement, passer d’un serveur à l’autre ou ajouter une nouvelle fonctionnalité, il vous faut une maintenance évolutive.

Dans le cas d’un site conçu à partir du CMS WordPress, la maintenance technique consiste à mettre à jour la version utilisée, le thème et le plug-in. La sauvegarde de fichiers en cas de bugs ou d’un dysfonctionnement plus grave, le nettoyage des données stockées pour avoir une meilleure vitesse de chargement figurent également dans cette catégorie.

Mise à jour du contenu

En plus de répondre à l’intention de recherches de clients, les contenus d’un site doivent être de qualité et à jour. Ce type de maintenance consiste à publier des articles modifiés selon les nouvelles exigences de l’algorithme Google. Il s’agit de prioriser des textes optimisés SEO, de supprimer les contenus peu attractifs et de mettre en ligne de nouveaux articles. Après la maintenance, le site dispose d’un meilleur référencement naturel.

Faire la maintenance d’un site internet : les avantages

Faciliter le changement d’hébergement

Selon vos besoins, votre site web peut changer d’hébergeur au cours de votre activité. Le fonctionnement de serveurs étant différent, les fonctionnalités indispensables changent en fonction de l’hébergement choisi. Afin de préserver les données importantes, il est préférable de ne garder que les informations essentielles. Ainsi, vous minimisez le risque d’incompatibilité lors de la migration du site.

Trier les fonctionnalités utiles

Les fonctionnalités et l’outil de conception d’un site internet ne cessent d’évoluer avec le temps. À chaque étape du développement de votre entreprise, vous avez besoin d’ajouter un nouveau bouton correspondant à vos besoins actuels.

Après l’ajout, certaines entreprises n’accordent pas d’importance à la suppression des fonctionnalités devenues obsolètes, entrainant ainsi un problème dans la vitesse de chargement du site.

Dans ce cas, faire la maintenance permet d’assurer une meilleure expérience et de rétablir le fonctionnement de la page grâce au tri des fonctionnalités utiles.

Prévenir un dysfonctionnement

Un site internet mal entretenu est susceptible de vous faire perdre des clients et de réduire le trafic. À part les contenus peu pertinents, les liens brisés et les pages inaccessibles jouent également un rôle important dans le référencement naturel de votre site web.

Google étant parfaitement paramétré pour détecter les dysfonctionnements, les pages 404 et les articles illisibles risquent de rendre le site peu fonctionnel. La maintenance web offre la possibilité de prévenir un problème technique et optimiser les fonctionnalités de la page.

Soigner l’image de l’entreprise

Associé à la qualité de produits et service de l’entreprise, la qualité de l’expérience client détermine son image de marque. À chaque visite, l’internaute évalue inconsciemment la pertinence d’une page par rapport à l’autre.

Si la plateforme est mal entretenue, la vitesse de navigation et le manque de compétences risquent d’impacter négativement l’image de l’entreprise. Faire une maintenance technique au bon moment offre alors la possibilité d’offrir un meilleur service au client et l’occasion de prouver votre engagement.

Sécuriser le site web

La cyberattaque touche de plus en plus d’entreprises en ligne, notamment si le système de sécurité présente des failles. Afin de minimiser le risque, il convient de changer régulièrement les mots de passe et d’effectuer une maintenance pour mettre à jour votre certificat de sécurité SSL. Ainsi, les données personnelles et les informations sensibles restent mieux protégées des hackers.

Faciliter l’utilisation du site

Parmi les paramètres d’analyse de la qualité d’un site, le contenu et le design permettent de garder un visiteur et de le fidéliser. La maintenance consiste à rendre le site attractif en y ajoutant des articles et des données visuelles irréprochables.

Pour cela, il suffit d’allier des publications pertinentes à une présentation graphique attractive, en optimisant la facilité de navigation. Ainsi, chaque utilisateur vit une expérience client incomparable et l’entreprise augmente sa visibilité sur le web.

Philippe

Entrepreneur dans l'âme, Philippe accompagne depuis 20 ans les entreprises dans leur développement.