Définition : Communication corporate

Également connue sous l’appellation « communication institutionnelle », la communication corporate contribue activement au bon développement d’une entreprise.

Qu’est-ce que la communication corporate ?

La communication corporate consiste à promouvoir l’image d’une entreprise auprès de cibles spécifiques.

Contrairement aux idées reçues, la communication institutionnelle ne s’adresse pas essentiellement aux consommateurs, plus précisément aux clients potentiels. Elle peut avoir pour objectif de promouvoir l’image d’une structure professionnelle auprès :

• Des salariés
• Des actionnaires
• Des partenaires
• Des pouvoirs publics, etc.

Pour information, une stratégie de communication corporate n’est généralement pas mise en place pour générer directement des ventes.

Son principal but est de favoriser l’engagement et de renforcer le lien entre une entreprise, ses clients, ses partenaires et ses salariés.

Les méthodes utilisées dans la communication corporate

Pour faire de la communication corporate et véhiculer efficacement son ADN, une entreprise peut faire appel à plusieurs techniques, telles que :

• Le storytelling qui consiste à raconter son histoire
• La mise en avant de ses engagements
• La transformation de ses employés en ambassadeurs, afin de diffuser des messages plus authentiques, plus sincères, plus transparents, etc.

Il est également possible de faire de la communication institutionnelle en diffusant les dernières actualités d’une entreprise :

• Actualité financière
• Mise en place d’un nouveau partenariat
• Mise en œuvre d’une démarche (écoresponsable, etc.)

Communication corporate : les canaux

Pour délivrer des messages dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie de communication institutionnelle, une entreprise peut utiliser divers canaux, parmi lesquels nous pouvons citer :

• Les réseaux sociaux
• Les blogs
• La presse, etc.

Les messages peuvent aussi être diffusés lors d’un événement tel qu’un séminaire.