Définition : Liste de diffusion

La liste de diffusion est un outil incontournable dans la mise en œuvre d’une campagne marketing. Mais qu’est-ce qu’une liste de diffusion ? À quoi sert-elle ?

Liste de diffusion : définition

Aussi appelée mailing list, une liste de diffusion permet à une entreprise d’envoyer des mails à une liste d’utilisateurs inscrits.

Pour diffuser un email, l’émetteur l’envoie tout d’abord à la liste, qui dispose de sa propre adresse électronique. Cette dernière va ensuite faire parvenir le message à tous les utilisateurs inscrits.

Quelle est la différence entre liste de diffusion et liste de destinataires ?

Contrairement aux idées reçues, une liste de diffusion n’est pas une liste de destinataires, malgré leur proximité sémantique.

Une liste de destinataires permet d’envoyer des messages à plusieurs utilisateurs, sans que ceux-ci ne puissent consulter les adresses des autres membres et répondre aux emails, dans la majorité des cas.

La liste de diffusion, quant à elle, offre aux membres la possibilité d’échanger entre eux. Les utilisateurs inscrits peuvent donc consulter les adresses des autres membres et répondre aux messages.

Quelle est l’utilité d’une liste de diffusion ?

Une liste de diffusion est en quelque sorte un forum par email. Elle permet de régir les échanges entre les membres d’une communauté et offre aux entreprise la possibilité de :

• Améliorer leur taux de conversion en envoyant des messages ciblés aux utilisateurs inscrits
• Garantir l’envoi des messages
• Améliorer le ROI de leur campagne marketing
• Entrer régulièrement en contact avec les abonnés à la liste et d’établir une relation de confiance avec ceux-ci