Définition : SoLoMo

Le SoLoMo est le résultat de deux tendances, à savoir l’utilisation quotidienne des plateformes sociales et celles des smartphones par les consommateurs.

Qu’est-ce que le SoLoMo ?

Le SoLoMo est composé de trois mots « Social », « Local » et « Mobile ». Il regroupe l’ensemble des méthodes de webmarketing qui ont pour principal objectif d’attirer les consommateurs vers des points de vente, grâce à leur appareil mobile et les plateformes sociales.

De manière simple, le SoLoMo consiste à fournir aux consommateurs des contenus à forte valeur ajoutée et/ou des offres exclusives à partir de leur smartphone, dans une zone géographique spécifique.

Il permet, d’une part, d’attirer les prospects et, d’autre part, de fidéliser les clients d’une entreprise.

SoLoMo : les outils

La mise en place d’une stratégie marketing axée sur le SoLoMo nécessite l’utilisation de plateformes sociales et de technologies mobiles spécifiques.

Parmi les plateformes sociales les plus utilisées par les entreprises pour diffuser des contenus et inciter les consommateurs à se rendre dans leurs points de vente, nous pouvons citer :

• Foursquare, un réseau social permettant entre autres aux utilisateurs d’informer leurs amis sur leur localisation
• Groupon, un site e-commerce qui propose des rabais intéressants sur des offres proposées par des commerces de proximité
• The Fork, une application permettant aux utilisateurs de géolocaliser les restaurants situés près d’eux
• Waze Local, une application proposant aux utilisateurs, notamment aux automobilistes, une liste des boutiques les plus proches, etc.

Concernant les technologies mobiles, les entreprises s’appuient sur :

• Les QR Code pour proposer des offres et des réductions de manière ludique aux consommateurs
• La technologie NFC (Near Field Communication) qui permet de diffuser des messages à des consommateurs dans un point de vente, etc.