Pourquoi toute entreprise doit arrêter d’utiliser WhatsApp ?
Pour de nombreuses entreprises, WhatsApp, plus précisément WhatsApp Business, est tout simplement l’application de messagerie incontournable. Toutefois, suite à une mise à jour majeure des conditions d’utilisation de l’appli, on est en droit de se poser quelques questions : Faudrait-il quitter WhatsApp ? Quelles sont les alternatives à cette application de messagerie de Facebook ?
Pourquoi faut-il arrêter WhatsApp pour les messages ?
Créé par Jan Koum vers la fin des années 2000, WhatsApp a été racheté par Facebook en 2014 pour un montant avoisinant les 22 milliards de dollars. Si la sécurité des données a toujours été au cœur des préoccupations de cette application de messagerie, de nombreux problèmes liés à la protection de la vie privée des utilisateurs ont fait leur apparition, après le rachat de l’entreprise.
Quatre ans après la polémique sur une éventuelle porte dérobée pouvant être utilisée pour exploiter les données des internautes, WhatsApp a décidé de lancer une nouvelle mise à jour de ses conditions d’utilisation qui obligent ses utilisateurs à partager différentes informations avec Facebook. Tous les utilisateurs et toutes les entreprises qui refusent cette nouvelle politique de confidentialité n’auront plus accès à leur compte, le 8 février prochain.
L’objectif de Facebook dans la mise à jour des conditions d’utilisation est de monétiser WhatsApp et de permettre aux annonceurs de cibler et de contacter leurs clients sur cette plateforme, voire de commercialiser directement leurs produits.
Selon les informations divulguées par l’entreprise, les données partagées sont celles liées aux contacts et aux profils. Les messages, quant à eux, restent chiffrés et ne peuvent donc être transférés vers la maison mère de WhatsApp.
À titre d’information, l’utilisation des données est différente dans l’Union européenne et dans les autres pays du monde. En effet, selon un porte-parole de l’application de messagerie de l’entreprise Facebook, les informations provenant de WhatsApp devraient essentiellement être utilisées pour améliorer les fonctionnalités proposées aux entreprises sur WhatsApp Business, dans l’UE.
En France, La CNIL (Commission nationale Informatique et Libertés) a annoncé que des examens sont actuellement réalisés sur le rachat de WhatsApp par Facebook, mais aussi sur la nouvelle politique de transfert de données de l’application de messagerie. Des solutions à ce dossier devraient être mises en place courant 2021, d’après la commission.
Cependant, quelle que soit l’issue des examens réalisés par la CNIL et quels que soient les éventuels changements au niveau de l’utilisation des données par WhatsApp, la nouvelle mise à jour nous encourage à quitter l’application et à nous tourner vers des alternatives offrant une meilleure protection des données personnelles.
Les alternatives à WhatsApp plus respectueuses de la vie privée
Pour éviter les problèmes liés à la protection des données de votre entreprise, il est préférable, comme nous l’avons dit précédemment, de vous tourner vers d’autres applications de messagerie plus sécurisées. Parmi les nombreuses alternatives à WhatsApp, nous pouvons citer quatre applis offrant une sécurité optimale aux informations de votre entreprise.
Signal : une application de messagerie recommandée par de grandes personnalités
Suite à la mise à jour des conditions d’utilisation de WhatsApp, Elon Musk, l’actuel homme le plus riche du monde, a recommandé aux utilisateurs de l’application de messagerie de Facebook d’opter pour Signal.
Dans un tweet, le fondateur de la célèbre entreprise Tesla a invité les utilisateurs à se tourner vers l’appli Signal.
Outre Elon Musk, Edward Snowden, le célèbre lanceur d’alerte, protecteur de la vie privée et ancien employé de la CIA, Jack Dorsey, le chef de la direction de Twitter, Laura Poitras, une réalisatrice oscarisée et Bruce Schneier, un technologue de renommée internationale, recommandent l’utilisation de cette application de messagerie.
Si Signal suscite l’engouement de grandes personnalités, c’est en grande partie grâce à l’efficacité de son système de protection de données.
L’application souhaite se démarquer de WhatsApp en offrant une protection optimale aux informations des utilisateurs et en empêchant tout partage de données personnelles. Elle utilise un chiffrement de bout en bout pour sécuriser aussi bien les messages que les appels.
Au niveau des fonctionnalités, Signal offre à votre entreprise la possibilité de mettre en place des discussions individuelles, des discussions de groupe et de passer des appels vidéo ou audio.
À titre d’information, à l’instar de WhatsApp et de la majorité des applications de messagerie, Signal est gratuit. Cette appli est disponible sur iOS et Android.
Telegram : une alternative à WhatsApp et Signal
De nombreux utilisateurs prévoient d’utiliser Telegram comme alternative à WhatsApp. À l’instar de Signal, cette application de messagerie propose un chiffrement de bout en bout nettement plus efficace que celui de WhatsApp, pour sécuriser les messages, les appels et les données des internautes.
Pour protéger davantage ses utilisateurs, Telegram leur offre la possibilité d’activer l’autodestruction de leurs messages.
Côté fonctionnalités, cette appli propose à votre entreprise les mêmes possibilités que Signal ou WhatsApp : création de discussions de groupe, individuelles, appels vidéo, etc. Sachez cependant que Telegram n’impose aucune limite de taille au niveau des médias.
Pour information, cette appli est basée sur le cloud et vous permet donc de consulter vos messages sur plusieurs appareils simultanément : smartphone, tablette, desktop, etc. Elle est gratuite et est disponible sur iOS et Android.
Viber : une application de messagerie parfaitement sécurisée
Fondée en 2010, Viber est un des plus grands concurrents de WhatsApp et se présente comme une excellente alternative à cette application de messagerie de l’entreprise Facebook.
Viber est une application gratuite et utilise un chiffrement de bout en bout pour sécuriser les messages de votre entreprise, ainsi que vos appels. Tout comme Telegram, elle vous permet de déterminer un délai d’autodestruction des messages et donc de limiter significativement les risques que ceux-ci soient consultés ou partagés par des personnes malveillantes.
Au niveau des fonctionnalités, Viber se démarque de WhatsApp, de Signal et de Telegram par la possibilité de créer une communauté.
Contrairement aux discussions de groupe, le nombre de participants n’est pas limité dans une communauté Viber. Votre entreprise peut donc utiliser cette fonctionnalité pour rassembler de nombreuses personnes et discuter autour d’un projet ou, tout simplement, autour d’un sujet spécifique.
Vous pouvez télécharger et utiliser Viber à partir d’un appareil fonctionnant sous iOS ou Android : smartphone, tablette, etc.
Wire : une application peu connue mais parfaitement sécurisée
Basée en Suisse, Wire est une application encore peu connue, mais qui peut être une excellente solution de messagerie si vous souhaitez offrir une protection optimale à vos données.
Exempte de publicité, de bannière et de popup, cette application utilise un chiffrement de bout en bout pour garantir la sécurité de vos messages et de vos appels. Elle est gratuite et propose différentes fonctionnalités adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
À noter que Wire a été pensée comme une application de collaboration pour les professionnels. Elle permet à votre entreprise d’entrer aisément en contact avec plusieurs structures professionnelles, mais également avec des clients.
Cette appli vous propose 3 formules, à savoir :
- Wire Pro
- Wire Enterprise
- Wire Red