La Poste : le coffre-fort numérique Digiposte

La Poste propose des solutions digitales destinées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, parmi lesquelles nous pouvons citer Digiposte. Digiposte est un espace de stockage personnel sécurisé permettant aux utilisateurs de recevoir, de stocker et de partager des documents administratifs et personnels.

Digiposte : Qu’est-ce que c’est ?

Service digital mit en place par la société La Poste, Digiposte apparaît est un coffre-fort numérique pouvant vous accompagner, professionnels comme particuliers, dans la gestion et la centralisation de vos documents. Digiposte permet aux utilisateurs de gérer leurs documents en toute sécurité et de les stocker dans un espace de stockage unique.

L’ajout de documents sur l’outil se fait facilement sur tous types de supports comme un ordinateur, un mobile et une tablette. Vous pouvez également scanner les documents que vous souhaitez stocker sur Digiposte depuis l’appareil photo de votre smartphone.

L’outil numérique peut se connecter aux nombreux services comme les services d’assurance, d’impôts, de banque, de téléphonie, d’électricité, d’employeur, etc. vous permettant ainsi de récupérer et conserver vos fichiers.

L’outil classe vos documents automatiquement, ainsi il vous est possible de créer des tâches ou des notifications pour les échéances importantes.

Digiposte vous simplifie la vie pour la réalisation de tous types de démarches administratives, à savoir un renouvellement de passeport, une demande de crédit immobilier, de location, etc.

Concrètement, le service Digiposte assure :

• Le stockage en toute sécurité des documents et le maintien de leur intégrité. Tous les documents stockés conservent ainsi une valeur juridique en bonne et due forme ;
• La récupération et le classement systématiques des documents administratifs comme les factures, les bulletins de paie, les relevés bancaires, les déclarations d’impôts, etc. ;
• La conservation, la sécurisation et le partage de toutes les données ;
• L’accompagnement des utilisateurs pendant les démarches administratives, etc.

Les documents déposés à l’intérieur du coffre-fort numérique sont tous stockés sur un serveur hébergé en France. La sécurité des données est alors optimale. De plus, Digiposte a été conçue de sorte à respecter la confidentialité de toutes vos données personnelles.

Qui sont les utilisateurs de Digiposte ?

Les entreprises

Digiposte peut vous aider dans la gestion de vos démarches RH. En effet, l’outil numérique facilite la gestion des ressources humaines. Il peut vous épauler dans l’envoi et le stockage des bulletins de paie des salariés, et la transmission des documents professionnels comme les factures aux clients, les contrats aux partenaires commerciaux, etc.

Les échanges sur Digiposte se font en toute sécurité. Cela peut notamment concerner la relation de l’entreprise avec ses prestataires et fournisseurs.

Le coffre-fort numérique simplifie et sécurise les données garanties au cours de la transmission de documents.

Les particuliers

Digiposte correspond à un service de gestion de documents en ligne formidable et performant pour les particuliers. Que ce soit pour un espace de stockage sécurisé, pour des échanges de documents fiables, pour recevoir des notifications par rapport aux documents importants arrivant à échéance, c’est une petite merveille.

Digiposte séduit notamment pour la fonctionnalité de classement automatique des documents stockés.

Mode de fonctionnement du coffre-fort numérique

Activer son compte Digiposte : comment faire ?

Lorsque vous créez le coffre-fort numérique, vous recevez directement dans votre boite de messagerie un mail d’activation.

Votre inscription au service est finalisée dès que vous cliquerez sur le lien « confirmer mon adresse mail ».

Si aucun mail ne vous parvient dans votre boite de messagerie, l’astuce est de vérifier dans vos courriers indésirables. En effet, il se peut que le mail d’activation atterrisse dans les spams, alors il faudra vérifier. Dans le cas échéant, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client de Digiposte.

Première connexion sur le coffre-fort numérique : Comment ça marche ?

Digiposte utilise la technologie Saas pour offrir aux utilisateurs une sécurité de données et documents virtuels optimale. Alors les entreprises partenaires de la Poste peuvent accéder au service de coffre-fort virtuel une fois qu’elles ont renseigné leurs identifiants.

En effet, pour votre connexion à la plateforme de gestion de documents virtuels, vous devez saisir un identifiant ou une adresse mail suivis de votre code d’accès à six chiffres. Votre mot de passe est strictement personnel.

Par ailleurs, selon les quatre principales rubriques qui se présentent dans votre espace client du service de la Poste, c’est-à-dire un service pour les particuliers, pour les professionnels, pour les entreprises et pour les collectionneurs de timbres, vous devez sélectionner celle qui correspond à la catégorie dans laquelle vous vous trouvez.

Gérer les documents : partager et stocker en toute sécurité

Pour le partage ou la transmission de documents professionnels, vous pouvez utiliser Digiposte. Pour ce faire,

• Vous devez définir un mode de partage. Vous avez le choix entre un partage par contact ou par lien ;
• Ensuite, vous devez choisir un code de sécurité et définir la durée de validité de celui-ci ;
• Après, vous pouvez transmettre votre dossier ou fichier via courriel ou SMS par l’entremise de ce code en toute sécurité.

L’avantage de Digiposte est avant tout l’espace de stockage qu’il propose. N’importe lequel de vos appareils que vous connectez à cet outil vous permet de déposer et d’enregistrer vos documents, cet espace étant disponible sur le Cloud.

En plus des documents dématérialisés, vous pouvez importer un document papier sur Digiposte en le scannant via la fonction « scan mobile ». Vos documents papier sont directement enregistrés sur le coffre-fort numérique. C’est facile, simple et rapide.

Un outil d’aide pour les procédures administratives

Grâce à ses fonctionnalités de classement de documents automatiques, Digiposte facilite vos parcours administratifs comme la réception et l’archivage de vos lettres recommandées, la constitution de vos dossiers de prêts bancaires ou votre demande de renouvellement de carte d’identité. Le dispositif en ligne vous accompagne durant toute la procédure.

Il vous suffit de choisir une tâche, que ce soit via l’application mobile ou en ligne sur votre ordinateur, et Digiposte s’occupe de rassembler tous les documents administratifs dont vous avez besoin. La constitution d’un dossier n’est jamais aussi simple.

Comment contacter Digiposte ? Les démarches

Comme tout service, Digiposte peut vous fournir des informations spécifiques ou bien vous accompagnez dans certaines de vos démarches grâce à son service destiné à la clientèle.

Les utilisateurs bénéficient d’une aide en ligne qui est disponible à tout moment. Le service d’accompagnement proposé se réfère notamment aux questions les plus récurrentes posées par les clients.

Dans le cas d’une situation particulière, il vous faut remplir un formulaire de contact que vous devez ensuite envoyer au service client de Digiposte afin qu’il puisse vous donner les réponses adaptées à vos préoccupations.

Pour faciliter vos échanges avec le service, vous devez renseigner correctement vos informations personnelles. À titre d’exemple, il s’agit de les informer de l’identifiant que vous utilisez pour vous connecter, soit votre adresse mail, votre nom et prénom, le nom de la société dans laquelle vous travaillez, votre numéro matricule, etc.

Les offres de service de Digiposte

Les utilisateurs de Digiposte peuvent opter entre les deux types d’abonnement proposés

• L’offre gratuite de Digiposte, dite Basic, permet aux utilisateurs de profiter d’un espace de stockage jusqu’à 5 Go et une connexion illimitée de 5 organismes partenaires ;
• L’offre premium, évidemment payante, est subordonnée à un abonnement mensuel de 3,99 euros ou annuel de 39,99 euros. La souscription à cette offre n’est possible que via l’application mobile.

Souscrire à l’offre payante ne requiert aucun engagement de votre part en plus de proposer un essai gratuit pour le premier mois.

Clôture d’un compte Digiposte

Avant de clôturer votre compte Digiposte, vous devez veiller à résilier vos abonnements auprès des organismes partenaires de la Poste, supprimer tous vos documents et vider la corbeille.

Entrez ensuite dans la gestion du coffre-fort, se trouvant dans votre profil, puis faites « clôturer votre espace Digiposte ».

Vous devez évidemment valider la suppression du compte afin qu’elle soit prise en compte. Votre résiliation au service Digiposte se fait dans l’immédiat.