Tout sur les services bancaires du Crédit Agricole Morbihan

Le Crédit Agricole Morbihan est une banque mutualiste appartenant au groupe Crédit Agricole. Il est l’une des caisses régionales du groupe, créées dans le but d’assurer l’accessibilité des services proposés par le groupe à tous ses clients.

Présentation du Crédit Agricole Morbihan

Comme nous l’avons dit précédemment, le Crédit Agricole Morbihan, implanté dans le département du Morbihan, est l’une des caisses régionales du groupe Crédit Agricole.

Le Crédit Agricole Morbihan se veut être une banque coopérative, mettant au cœur de ses activités, ses engagements sociaux et la proximité de ses différents services. Grâce au pacte de coopération qu’elle a conclu avec les autres caisses régionales bretonnes, elle bénéficie d’une indépendance totale dans sa gouvernance.

Avec ses 45 caisses locales, le Crédit Agricole du Morbihan est la seule banque à proposer ses services aux Morbihannais, étant donné qu’elle est le seul établissement bancaire implanté dans le département.

En général, les activités principales exercées par le Crédit Agricole Morbihan sont les services bancaires de détail, les services bancaires de proximité, l’immobilier et l’assurance.

Le Crédit Agricole du Morbihan est caractérisé par plus de 377 000 clients, dont 181 000 sont des sociétaires, 1100 collaborateurs dont 500 sont des conseillers, 414 administrateurs jouant le rôle de représentant des sociétaires, 101 points de vente, 79 agences et enfin 182 distributeurs de billets automatiques.

En devenant client du Crédit Agricole Morbihan, vous bénéficiez :

• D’une banque digitalisée pour que vous puissiez gérer vos comptes où que vous soyez et à tout moment ;
• D’une banque coopérative, dont les activités tournent autour du développement de l’économie locale ;
• D’une banque à proximité de sa clientèle, présente sur tout le territoire français.

Quelles sont les offres proposées par le Crédit Agricole du Morbihan ?

Comme tout établissement bancaire, le Crédit Agricole du Morbihan propose des services financiers dans le but de satisfaire les besoins de ses clients. Son portefeuille est composé de particuliers et de professionnels.

De manière générale, le Crédit Agricole du Morbihan propose toutes les prestations qui ont attrait aux opérations bancaires courantes, comme l’ouverture, la gestion et la clôture de compte bancaire, toutes les opérations de paiement ou de retrait, la mise à disposition de chèques, etc.

Entre autres, elle propose à sa clientèle :

1. Une grande panoplie de cartes bancaires, adaptée selon vos besoins (carte Visa Classic, MasterCard, carte Mozaïc, World Elite MasterCard, etc.)
2. Un large choix de moyens de paiement : paiement par carte bancaire, par virement, par chèque, etc.
3. Des alertes SMS, qui sont personnalisées selon le besoin du client
4. Un service de banque en ligne, sur le site EKO by CA.
5. Un espace client en ligne, ainsi qu’une application qui permettent de gérer à distance son compte bancaire, ses opérations, etc. Le client a également accès à un service e-Documents, qui permet de consulter et stocker les relevés bancaires en ligne
6. Un service d’assistance pour les démarches de domiciliation bancaire, qui vous aidera dans le cas où vous devriez changer de banque.

Dans une optique de répondre à tous les besoins de sa clientèle, le Crédit Agricole propose également d’autres prestations, adaptées aux particuliers :

• Des prêts immobiliers destinés à un achat de bien ou à un projet de rénovation : prêt à taux zéro, crédit Facilimmo, prêt à l’accession sociale, Eco-prêt, etc.
• Des produits d’épargne, comme les placements immobiliers, l’épargne à terme, les placements financiers, les épargnes logements, la bourse, les assurances vie ou encore les livrets (jeune Mozaïc, enfant Tiwi, épargne populaire, développement durable et solidaire, etc.)
• Des crédits à la consommation, comme les prêts destinés à l’achat de véhicule, les prêts étudiants (logements, frais d’études, etc.), les crédits renouvelables, le prêt Mozaïc, le prêt économie d’énergie, etc.
• Des services d’assurance de biens, comme l’assurance auto, la garantie locative, l’assurance habitation, la télésurveillance, l’assurance tous loisirs, l’assurance tous mobiles, l’assurance juridique, etc.
• Des services d’assurance de personnes, comme l’assurance santé, l’assurance responsabilité civile, l’assurance contre les accidents de la vie, l’assurance prévoyance (valeur prévoyance plus, garantie décès, etc.), etc.

Quelles sont les démarches à suivre pour l’ouverture d’un compte auprès du Crédit Agricole du Morbihan ?

Pour l’ouverture d’un compte bancaire auprès du Crédit Agricole du Morbihan, vous devez obtenir un rendez-vous avec un conseiller. Pour cela, vous pouvez :

• Soit approcher la caisse la plus proche de chez vous et prendre rendez-vous sur place ;
• Soit entrer en contact avec un conseiller par téléphone
• Soit prendre un rendez-vous en ligne. Vous devez alors vous rendre sur le site internet officiel du Crédit Agricole du Morbihan et soumettre votre demande en vous rendant dans la rubrique « Contactez-nous ». Veillez à communiquer toutes les informations nécessaires pour votre demande, et de préciser l’objet.

Lorsque votre rendez-vous sera fixé, vous devez vous munir des documents suivants :

• Votre pièce d’identité
• Une pièce justificative de votre domicile (quittance de loyer, factures EDF, etc.)
• Une pièce justificative de revenus (bulletin de paie, fiche d’imposition, etc.)
• Un spécimen de votre signature

Si vous voulez souscrire aux offres Globe-Trotter et EKO, le Crédit Agricole du Morbihan vous demandera de fournir une deuxième pièce d’identité valide.

Dès que votre compte est ouvert, vous avez accès à :

• Votre espace client en ligne, et à l’application Ma Banque, qui vous permettent d’effectuer la gestion de vos comptes en ligne. Pour y avoir accès, votre conseiller vous communiquera vos identifiants, un identifiant et un mot de passe ;
• Une clé RIB qui vous permet d’effectuer des paiements ou des encaissements
• Au service de relevé bancaire mensuel, envoyé par email en version électronique
• Un conseiller Crédit Agricole, qui vous accompagne dans toutes vos opérations bancaires et projets de financements
• Toutes les offres proposées par la caisse régionale dont vous dépendez.

Quels sont les tarifs applicables pour les offres du Crédit Agricole du Morbihan ?

La grille tarifaire du Crédit Agricole du Morbihan a été mise à jour au début du mois de janvier 2020. Le tableau suivant vous résume les tarifs en vigueur pour les opérations bancaires au niveau de la caisse régionale :

Comment accéder à votre espace client en ligne ou l’application Ma Banque ?

Dès lors que votre compte Crédit Agricole a été ouvert, vous avez un accès personnel à votre espace client en ligne. Pour y accéder, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur le site internet officiel du Crédit Agricole du Morbihan
• En haut à droite de la page, vous pouvez voir l’onglet « Accéder à mes comptes ». Cliquez dessus.
• Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page, qui vous demandera de communiquer vos identifiants. Vous devez alors saisir votre identifiant (correspondant aux 11 chiffres de votre numéro de compte) et votre mot de passe personnel, composé de 6 chiffres
• Pour terminer, cliquez sur l’onglet « Confirmer »

De là, vous serez redirigé vers votre espace client, où vous pouvez gérer, consulter vos opérations bancaires, vos relevés, vos contrats, etc. ou bien contacter un conseiller.

Vos identifiants sont communiqués par votre conseiller lors de votre souscription à un compte du Crédit Agricole du Morbihan. Pour plus de sécurité de votre compte en ligne, vous êtes amené à personnaliser le mot de passe que la banque vous a attribué, en composant un nouveau mot de passe. Nous vous conseillons d’utiliser des lettres en majuscules, en minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux pour composer votre nouveau code.

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en adressant une demande de réinitialisation en ligne.

Pour utiliser l’application Ma Banque, vous devez la télécharger depuis les stores de smartphones et l’installer sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Entrez vos identifiants et voilà, vous avez accès à votre application.